银行便利店 今年山西将开设186家社区银行

　　银行下班了，但相关业务还能继续办理。近日，省银监局制定实施了《中小商业银行设立社区支行实施细则》，计划年内在全省设立186家符合条件的便民社区银行。到时候，老百姓可以不用惦记“朝九晚五”的银行作息时间，在家门口就可以随时办理开户、贷款、理财等多项业务了。

　　 居民的“银行便利店”

　　社区银行，实际上就是一种“ATM+人”的服务方式，旨在解决人们到大银行分支网点办理业务时经常遇到的“朝九晚五”之外不受理业务，以及路途拥堵或停车不便等问题；而以往到 ATM 上操作时又没有人给客户提供理财顾问和产品服务，影响服务体验。社区银行在自助服务的基础上加入了业务咨询、开户、贷款、理财、银行卡、电子银行等基本业务。在服务标准上，根据不同小区居民的生活规律，多采用弹性工作时间制——“居民下班我上班”，这就相当于在老百姓家门口开起了“银行便利店”。

　　实际上，伴随着利率市场化和互联网金融的突起，银行已经意识到了金融服务中物理网点可能存在的“最后一公里”短板。而解决这一问题最直接的方法就是走进社区，将网点开到客户家门口。因此，民生银行、兴业银行等多家银行去年起就纷纷启动了社区银行战略。

　　 被叫停后又启动

　　就在各家银行为筹备社区银行摩拳擦掌之际，去年12月，银监会发布《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》。里面明确了中小商业银行社区支行、小微支行的牌照范围、业务模式、风险管理和退出机制等。其中社区支行有“有人”和“无人”两种模式，前者要求持牌经营，后者必须24小时自助，不存在中间状态。消息一出，市场上各家银行已经布局的“自助+咨询”的“有人”模式被踩了刹车，一时间人们为这种在社区布局的银行便利店何去何从捏了一把汗。

　　如今，银监会决定对社区支行发牌，让银行早先布局的社区银行有了合法的身份。去年末被银监会紧急叫停的社区银行近日终于持牌上岗，包括民生、兴业、浦发、光大等在内的多家银行已获批设立社区银行。

　　 今年我省将开设186家

　　省银监局相关人士指出：社区银行是“普惠金融”的一项具体举措，是在探路金融服务的“最后一公里”，弥补传统银行网点的空白点和盲点。

　　“如今我省出台的细则，就是让相关银行对照执行，达标的晋升为真正的社区银行，不达标的还原成自助银行。”昨日，省银监局一位负责人指着刚刚发布的《中小商业银行设立社区支行实施细则》告诉记者。该“细则”明确，与传统支行相比，社区银行功能设置简约，定位特定区域和客户群体，服务便捷灵活。为了方便客户要实行弹性工作制，可错时经营或延时服务。这些社区支行应坚持“定位社区、服务小微、规划先行、循序推进、均衡设置、持续经营”的理念，按照银行业监督管理机构审批的机构发展规划和许可的经营范围，实行有限牌照经营，不得将业务外包，不得办理人工现金业务和对公业务，现金业务主要依托自助机具办理。