三晋都市报:家居用品、手机、包间费投诉多
13.10.2014 04:52
本文来源: 工商局
本报讯(记者魏勇)10月8日,记者从太原市工商局12315消费者申(投)诉举报指挥中心了解到,国庆长假期间,该中心共受理接听电话644个,与去年同期相比下降16.7%。其中,申诉21件,同期相比下降25%;举报2件,同期相比下降83.3%;咨询621件,同期相比下降15.4%。
该中心工作人员通过梳理和分析发现,消费者反映的热点问题主要涉及家居用品质量问题、手机及家用电器售后维修、饭店收取包间费等三个方面。
据介绍,在受理的投诉中,多数消费者反映自己购买的服装和鞋有质量问题,商家迟迟不予解决;还有消费者投诉,自己在饭店或宾馆消费时,商家以节日消费高峰为由收取包间费或服务费;在饭店或宾馆用餐时发现食品加工不卫生、用餐环境卫生差的情况。
本文来源: 工商局
13.10.2014 04:52