退改签新规彰显为民诚意

中国铁路总公司宣布，从12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。消息一出，引起广泛讨论，不少人担心预售期的延长会导致大量的退票、改签，甚至有人说铁总这一举措是为了收取退票费。

为此，铁路部门根据民意，广泛接受群众的意见，对退票、改签作出新规定。自2014年12月3日起，对15天以上的退票不收取退票费，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

这一举措充分表明铁总的根本目的还是为了充分利用票源、方便大家乘车购票。网友们也是纷纷点赞，称赞铁总太给力了！15天的时间，便于已持有车票旅客的行程调整，同时，也为车票再次销售留出了比较充分的时间，尽量减少占票浪费运力，让公共资源得到更为充分的利用，使更多的旅客能够买到心仪的车票。另外，开车之后仍可改签也是一贴心之举，主要是考虑到因地面交通拥堵而迟到的情况，开车之后，无论旅客何时要求改签，只要当日其他车次尚有余票，将一律给予改签。

这些年来，铁路一直在不断的改革，在探索中前进，力求实现 “安全出行、方便出行、温馨出行”的承诺，这次的退改签新规使旅客在制定出行计划时灵活度更高、更方便、更具自主性，也使公共票务资源能够得到更加充分的利用。我们应该看到那一项项惠民措施之后的诚意，多一份理解和支持，同时，也希望在之后的春运大潮中，大家都能合理的安排出行计划，谨慎购票，方便自己，也方便他人。（王兰）