人民日报《人民论坛》调研组与 省高速公路管理局一行到山西高速ETC滨河营业厅调研 

11月16日，人民日报《人民论坛》杂志社副总编辑陶建群、著名行业文化建设研究专家李春苗、《人民论坛》杂志社采访部主任助理王志远，在省高速公路管理局党委书记蒋世欣、信通公司党支部书记温廷全、总经理侯新容等的陪同下，来到山西高速不停车收费滨河营业厅，就文化创建成果、运营管理建设、市场推广服务工作方面进行了实地调研。

调研过程中，调研组实地察看了营业厅办公环境，了解了电子标签（快通卡）的原理与应用；听取了我省ETC营业厅建设、分布情况，以及滨河营业厅文明、创新、服务工作的简要汇报；详细观看了我省ETC建设初期-运营发展-特色文化品牌建设工作的VCR。随后，调研组及陪同领导召开了座谈会，会上，信通公司代表吕永萍就我省ETC发展所取得的成绩、现阶段ETC联网推进工作、以及接下来的工作计划，向与会人员作了详细汇报。

调研组一行对我省ETC工作给予了充分肯定，并就ETC今后的良好发展前景和用户的广泛需求，希望在下步工作中以“服务社会、让客户满意”理念为引领，扎实开展服务实践活动，实现经济效益、政治效益与文明服务为一体的全面发展。蒋世欣书记提出，首先，作为基层服务工作单位应扎实做好基础性工作；二是要重视ETC的品牌化、便民化建设；三是要进一步做好优质服务和技术支撑工作，扩大服务影响范围。信通公司温廷全书记代表公司向调研组、局领导表示感谢，并表示将不遗余力的、持之以恒的去做好、做实文化建设、文明服务、精细管理等各项工作，真正为我省ETC事业做出积极贡献。

(李淑英)