#营销事件评选#银泰任性赔 三任性变四任性
营销为王，娱乐至死。
2016年越来越多的企业开始重视营销，从“简单粗暴卖产品”到“费尽心思卖概念”，从商品到服务，从追求效益到人文关怀，营销每天都在变化。
我们将梳理过去一年中优秀的营销事件，盘点出其中的十佳营销事件，给予鼓励，希望能为中国零售提供更多奇思妙想。
以下为银泰参与评选的案例：
【 营销事件 】
“任性赔”即任性赔付差价，是银泰商业在“任性退、任性邮、任性报”三任性后的一项以互联网思维创新性提出的“任性”新举措。
2016年8月1日，银泰杭州武林总店升级“任性赔”，全面推出任性赔付差价，使顾客服务再升级。具体来说，自8月1日起，顾客在银泰百货杭州武林总店购买的服饰鞋帽类商品（精品、化妆品、黄金珠宝、家电、西选等除外）价格高于同一货号同一天该商品在天猫官方旗舰店的售价，凭所购商品、小票、天猫官方旗舰店截图，即可获得差额现金赔付。
2016年11月11日-11月16日，银泰商业中国购物节期间，银泰46家实体门店向顾客让利，全面实施“银泰天猫价”，顾客到银泰门店购买商品可以享受天猫双11的价格。 实现实体门店价格与天猫融合，喵客、银泰网、西有等互联网+产品线上线下同时同款同价，以多个“任性”服务为保障，为广大顾客提供极致体验。期间，顾客购买的商品不会高于天猫旗舰店同款的价格，消费者如果在银泰旗下所有门店买到的商品价格比天猫品牌旗舰店更贵，银泰承诺将一赔到底，顾客只要保留购物电脑小票、商品吊牌、所购商品作为凭证，就可以享受赔偿权利，赔付差价，并有保险公司承包背书。
此举，银泰定位成为“任性赔”，这也延续了去年银泰商业双十一期间“买贵就赔”策略。
推荐理由：
在线下实体百货体验试穿，再去天猫等网店平台比价，这是很多的热衷“买买买”的消费者的购物习惯，很多时候，消费者会遇到在实体商场买了一件大衣，回家上网一查，发现网店的价格比商场便宜了不只一点，遇到这种情况，消费者就会十分就懊恼，以后就会想要多在网上留意有没有商场同款出现，而不是去线下商场实体店进行购买。而银泰商业推出的“任性赔”就避免了这种线上线下产品不同价的情况，这种互联网思维的创新举措，让消费者可以安心在实体商场进行购买，并且不会买到比线上天猫旗舰店同款更贵的产品，使很多消费者因为担心线上线下有差价，总是犹豫不决，不能爽快剁手的顾虑得到有效的改善。
同时这也是银泰继“任性退”、“任性邮”、“任性报”后又一个真正站在消费者的角度、消费者的立场进行策划的营销举措。真实的保障了消费者的购买权益，解决了消费者线下购买商品时比价的后顾之忧，为广大顾客提供了快速、便捷、无忧、贴心的极致体验，是银泰对实施同款同价战略所表的决心。此次三任性蜕变四任性，是创新变革、迎合消费升级的又一重要举措，是线下实体商业首次直面电商购物的重大突破，使任性赔付成为“四任性”的一大亮点，同时给线上线下的融合带来划时代的意义。
活动成果：
入驻杭城18年的银泰一直在谋求转型发展，一次又一次地“蝶变”，不断为消费者带来全新的购物体验。在供应商的配合下，银泰推出“银泰天猫价、天猫银泰货”，包括 “任性退”、“任性邮”、“任性送”等服务措施，尤其此次的“任性赔”更是打消顾客担心在实体店买贵的顾虑，取得了不错的效果， 据统计，2016年，银泰全集团门店预购客流同比增长70%。
【 图片展示 】
“营销事件”评选报名进行中，欢迎点击下载报名报参与评选
2016年度零售商业十佳营销事件评选 报名表
（来源：银泰 整理/陈宁宁）
更多创新营销案例，扫码关注联商企划人
零售营销企划最优质交流平台