“端午”出游记牢这几个电话 遇到纠纷及时投诉

    太原新闻网讯  “端午”小长假将至，各类短线游、周边游受到游客追捧。为了让大家畅玩小长假，山西旅游质量监督管理所向广大游客发布旅游消费及出行提示。

    省内常现雷雨天气，游客出游前应了解旅游目的地天气状况，做好防暑降温及防雷防雨的相关措施，如遇恶劣天气，要注意自我防护，不要在危险地段停留。

    游客要选择具有资质的旅行社报名，不要参加无资质的单位或个人组织的旅游活动。还须与旅行社要签订书面旅游合同，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中做明确约定，避免日后发生纠纷。对于购物和另行付费活动的安排，游客有知情权和选择权。对低于正常价格的旅游团，游客要谨慎选择，如在行程中遇到强迫购物，可随时向旅游质监部门进行举报和投诉。

    如今，诸多人喜欢上网购买旅游产品，网上报名更需谨慎。游客首先应确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号，看网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息，是否有旅行社客服和各地市旅游监管部门的投诉电话，还要与旅行社签订书面旅游合同或网上合同，索取正规发票和保留转账记录。

    游客还需注意游览途中的人身安全，结合自身需求合理购买意外保险。游览地势险要的自然景观时，要留意景区危险地段的警示标志，不要进入景区禁止进入的区域。同时，出游时还需自觉践行文明旅游，塑造良好旅游形象。

    在旅游过程中，发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，游客切不可采取拒绝登车、登船、登机等过激行为，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。如发生，游客对扩大的损失承担责任。完成行程后，游客可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式，依法维护自己的权益。

    ○投诉电话

    山西省旅游投诉电话：0351-7731999

    太原市旅游投诉电话：0351-4070551

    大同市旅游投诉电话：0352-5137315

    晋中市旅游投诉电话：0354-2636528

    临汾市旅游投诉电话：0357-2039173

    忻州市旅游投诉电话：0350-3028354

    吕梁市旅游投诉电话：0358-8236313

    运城市旅游投诉电话：0359-2085615

    阳泉市旅游投诉电话：0353-2010110

    朔州市旅游投诉电话：0349-2022693

    长治市旅游投诉电话：0355-3522810

    晋城市旅游投诉电话：0356-2023856