太原警方启动联动机制分流非警务警情 确保解决各类求助

　　为科学分流不属公安部门管辖的医疗救护、城市管理、劳动争议、消费投诉等报警，确保群众的各类咨询求助都能得到及时有效处置，1月12日，记者从太原市公安局获悉，省城警方社会化联动机制已经正式启动。

　　公安机关社会化联动机制，旨在进一步推动非警务警情分流。该机制将进一步规范110接处警和基层警务工作，科学分流不属公安部门管辖的医疗救护、城市管理、劳动争议、消费投诉等报警，将非警务类报警分流至政府相关职能部门处置，对非紧急的咨询、求助请社会专业力量予以协助，把有限的警力投入到夯实公安基础工作、精准打击违法犯罪中，确保群众的各类咨询求助都能得到及时有效处置。

　　联动机制参与单位包括12345市政府便民热线、12319市城市建设服务热线、省法律援助中心(12348)、122交警指挥中心、杏梅律师事务所、“守护者”中国儿童防走失平台，以及蓝天、天龙、越野e族救援队等。据介绍，近年来，太原警方不断深化协同联动，非警务警情分流取得了初步成效。一是与12345、12319对接，改变非警务警情转办单方式，减少中间环节，打通互联瓶颈，实现一键分流，更好服务群众。二是与律师事务所建立“非警务纠纷报警”免费法律咨询机制，同时与省法律援助中心12348热线积极对接，建立联动工作机制，为群众及时、有效、合法解决纠纷提供帮助。三是与“守护者”中国儿童防走失平台建立儿童走失类警情联动机制，警方接到此类警情后，在指令处警的同时，将信息推送到“守护者”平台，发动志愿者帮助寻找，同时，“守护者”平台也向警方提供线索情报。四是与社会救援队建立联动机制，仅2019年就实现非警务救助上百起。