张玉良副厅长视察指导省法律援助便民服务大厅工作
08.07.2014 12:28
本文来源: 司法厅
7月2日，省司法厅副厅长张玉良到省法律援助便民服务大厅视察指导工作。听取了省法律援助中心副主任马军就大厅运行以来的工作情况汇报，详细了解了大厅在运行过程中遇到的问题和困难。张厅长对大家的工作给予充分肯定的同时,提出三点要求：一是加强学习、提高素质。面对新形势下不断出现的新情况、新问题，要积极加强业务知识的学习,完善知识结构，拓宽知识领域，丰富知识储备，不断提升服务社会群众的能力和水平；二是爱岗敬业、树立形象。便民服务大厅是省厅对外服务的窗口，体现的政府形象，每位大厅工作人员都是省厅的“形象大使”。大家一定要强化责任意识、服务意识，立足本职，甘于奉献，尽职尽责为人民群众排忧解难；三是依法依情、热情服务。要注意方式方法，根据群众的问题要依法和依情双管齐下，耐心、细致、热情、周到提供服务，对于情绪激动群众，要做好心理疏导工作，及时化解纠纷矛盾，维护社会和谐稳定。
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