规范服务程序提高服务质量

省法援中心开展便民服务大厅值班律师业务培训

　　  为进一步加强管理，规范服务程序，提高服务质量，近日，省法律援助中心召开省法律援助便民服务大厅值班律师业务培训会。

　　省法援中心主任黄河传达了中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于完善法律援助制度的意见》文件精神，并结合我省实际，就做好新形势下法律援助工作的新思路和新做法向参训人员作了介绍，希望大家紧紧围绕经济社会发展和人民群众实际需要，提高法律援助服务质量,进一步加强法律援助工作，共同推进法律援助事业发展，努力维护困难群众合法权益，保障社会公平正义，为协调推进“四个全面”战略布局做出新贡献。会上，省中心及大厅工作人员分别就大厅咨询接待注意事项、12348热线接听规范、法律援助案件办理、交卷归档、案件指派及补贴结算等方面的事项内容进行了培训。副主任马军对便民服务大厅的工作情况进行了总结和回顾。他指出，一年来，全体值班律师在接待咨询、办理案件、参与信访、法律宣传等方面做了大量工作，为维护社会稳定发挥了积极作用。围绕山西“六大发展”，树立了大局意识、服务意识、发展意识，用热情周到、优质高效的法律援助服务赢得民心，让法律援助这一民生工程惠及更多的群众，在服务保障和改善民生中发挥更大的作用。

　　此次培训针对性强，管理与服务并重，取得明显成效。参训人员纷纷表示，要加强学习，提高能力，发挥作用，为我省司法行政事业增光添彩。