山西国税12366纳税服务热线简介
10.06.2014 19:24
本文来源: 国家税务局
12366纳税服务热线是山西省国家税务局纳税服务体系的三大基础平台(办税服务厅、网站、12366)之一,主要特点是便利、规范、标准,所提供的税收信息服务不受时间、空间限制,同时还能通过回访、调查等互动沟通服务,接受纳税人监督,收集纳税人需求和建议。纳税人和社会公众在全省范围内使用固定电话或者移动电话直接拨打“12366”纳税服务热线均为市话费。
目前12366热线提供以下几种服务功能,其他服务功能将在以后陆续增加。
1、纳税咨询服务功能:主要是提供政策法规、办税指南、最新通知和通告等咨询服务。
2、受理接转服务投诉功能:主要是提供对税务机关及其工作人员依法办事、工作作风、服务态度等方面的投诉人工接听和自动录音服务。
3、通知提醒服务功能:主要通过向纳税人发送手机短信,或回拨纳税人座机电话及传真等手段,主动向纳税人提供税务机关最新通告通知(此功能尚在维护)。
山西国税12366纳税服务热线将遵循“热情服务、有问必答、及时准确、文明规范”的服务原则,帮助纳税人了解税收政策,指导纳税人提高办税效率,提醒纳税人降低违规风险,扶助纳税人维护合法权益,监督纳税人监督评价,为构建和谐的税收征纳关系奠定坚实基础。
本文来源: 国家税务局
10.06.2014 19:24
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本次常委会会议是依照全国人大常委会议事规则的有关规全国人民代表大会
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新华社平壤7月28日电(记者王宾)7月26日起,全国人民代表大会