山西省无线电监测B级站设备及压制设备维保合同
山西省无线电监测B级站设备及压制设备维保合同
项目名称：全省无线电监测B级站设备及压制设备维保项目
项目编号：0632-1541FW4L1497
成都华日通讯技术有限公司
二 〇 一五年九月
项目名称： 全省无线电监测B级站设备及压制设备维保项目
项目编号： 0632-1541FW4L1497
买 方：山西省无线电管理局 电话：18935185637
卖 方：成都华日通讯技术有限公司 电话：028-85368317
买方通过山西省国际招标有限公司组织采购活动，经专家小组的评审，将本项目采购合同授予卖方。为进一步明确双方的责任，确保合同的顺利履行，买卖双方商定同意按如下条款和条件签订本合同：
一、合同范围
1、乙方承担的维保设备，系乙方承担生产建设的、超过免费保修期限的设备。
2、维保设备不含无线电监测网中如机房、铁塔、车辆等基础建设设施。
3、设备项目清单如下：
| 站点名称 | 主要硬件配置 | 系统软件 | 站点数量 | 价格 | 服务时间 | 维保工作范围 |
| 省移动站 | HR-14泰蕾兹 | HR无线电综合监测V5.0 | 1 | 20000.00 | 6个月 | 1、定期巡检，系统测试校准，现场技术讲解及培训； 2、远程维护、现场维护； 3、故障设备维修； 4、重大任务保障； 5、软件调整及升级支持； 6、系统升级及改造支持； |
| 控制中心 全省各地市 | HP服务器等 | HR无线电综合监测V5.0 | 10 | 200000.00 | 6个月 | |
| 三信道固定站 全省各地市 | NI PXI三通道+HRC08测向天线 | HR无线电综合监测V5.0 | 30 | 700000.00 | 6个月 | |
| 固定式无线电智能管制网 全省各地市 | HRQ23B | HR无线电综合监测V6.0 | 10 | 200000.00 | 6个月 | |
| 搬移式无线电智能管制网 全省各地市 | HRQ23B+HR41SG | HR无线电综合监测V6.0 | 24 | 390000.00 | 6个月 |
二、组成合同的文件
组成本合同的文件包括：
1、 本项目招标文件及投标文件;
2、 本项目中标通知书；
三、合同期限及维保地点
本合同有效期为：2015年7月1日至 2015年 12月31日。
维保地点：设备所在地
四、合同金额
本合同的总金额人民币为1,510,000.00元整(人民币大写：壹佰伍拾壹万圆整),分项价格在卖方响应文件的投标报价表中有明确规定。
五、服务内容及基本要求
服务目的：
下列具体的服务方式及内容，为必备的服务项目。具体维护内容，可详见附件一、附件二。
1、方式：现场维修维护和返厂维修。
2、内容及要求：
（1）定期巡检
甲乙双方协商进行1次巡检，巡检实施时间由双方确定，甲方需提前2周通知乙方。乙方派遣技术熟练的专业技术人员，到达甲方设备现场。对合同内设备进行全面的巡回检查维护、保养。通过定期巡检，保障甲方设备的正常运行使用。
（2）故障维修
针对甲方使用过程中发现的合同内设备出现的系统无法正常使用故障或功能错误，乙方应及时通过电话、远程网络等方式和甲方联系处理。如不能远程处理完成的，乙方应及时与甲方协商，采取设备返厂维修或派遣维护工程师前往甲方现场维修等方式进行处理，保障甲方设备及时得到修复。
（3）伴随保障
甲方运用合同设备执行重大任务时，可由甲方提出书面需求，乙方派工程师赴指定地点实施伴随保障。
（4）协助维护
对于非乙方承建承制的系统相关设备，乙方将尽力配合相关厂商进行检查，在必要时，及时到达现场协助排除问题。
六、巡检、维修原则
对设备的巡检，我们的基本原则是对系统设备进行机械性能、电气特性、工作状态等进行全面诊断、维护，保证系统运行稳定、可靠，同时做好相应技术资料的记录，及时将巡检中发现的故障问题、故障设备向用户汇报。
范围包括定期对无线电监测系统中的软件、硬件、网络进行检查及提供相关的技术支持。
1、响应时间：在接到甲方故障通知后，乙方在8小时以内由技术人员通过电话或互联网或远程故障诊断系统指导用户解决故障。如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，乙方在3个工作日内派遣维修工程师携带备品备件到现场维修，直至故障设备修复，重大故障在7个工作日内维护完成。
2、巡检要求：乙方保证派技术熟练的专业技术人员到甲方设备现场，对服务范围内的所有无线电监测设备进行免费巡回检查维护。检测项目详见“巡检维护检查内容”。在巡检及维修过程中，乙方对甲方的技术人员进行设备使用、维护保养技能方面的培训。
3、乙方保证当甲方设备损坏时，如无法立即修复故障，将免费提供备用设备给甲方,待故障设备修好后,再将替换设备换回。为此，乙方将免费为甲方建立足量的备品备件库，以保障维修时效。
4、乙方保证更换的主要部件或配件均是优质合格产品。
5、乙方邮寄各种部件、配件所产生的一切费用由乙方负责结算。
6、乙方保证原版本系统软件需要升级时,及时免费为甲方提供升级版本软件，并指导甲方或者派遣专人进行安装，及时进行新功能等技术培训服务。如需更换新版本软件酌情收取一定费用。
7、乙方每次巡检、维修后，均对维修维护的设备进行调试，保证正常工作。
8、以下情况不属于乙方免费保修范围：
（1） 由于交通事故造成的设备损坏；
（2） 由于地震、水灾、泥石流、飓风等自然灾害造成的设备损坏；
（3）由于战争、恐怖活动造成的设备损坏；
（4） 由于甲方保管不妥造成的设备丢失；
（5） 非系统原因隐藏的火灾造成的设备损坏；
（6） 由于雷击造成的进口核心设备损坏；
（7） 非本合同维保范围内设备产生的故障；
（8）升级改造等正常维护外的甲方其他需求；
对于甲方告知的设备故障或需求，乙方均应该及时赶赴现场协助检查处理，对存在的问题或需求，提出解决方案和合理化建议，提交甲方商议，确保甲方设备正常运行。由此产生的费用由双方协商解决，只收取成本价。
七、付款条件
巡检工作结束后10个工作日内一次性支付全部合同总金额人民币为1,510,000.00元整(人民币大写：壹佰伍拾壹万圆整)。
八、争议解决方式：
在履行合同过程中发生争议时，甲乙双方协商解决。协商不成的，采用下列第 2 方法解决。
1、提交仲裁委员会仲裁；
2、依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。
九、合同生效及其它
1、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。
2、本合同未尽事宜，由双方协商解决。
3、本合同正本一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。
买 方：山西省无线电管理局 卖 方：成都华日通讯技术有限公司
单位盖章： 单位盖章：
代表签字： 代表签字：
日 期： 日 期:
单位地址：成都市武侯区武科东三路6号
邮政编码：610045
电话/传真：028-85368317/028-85363727
开户银行：工行武侯科技园支行
账 号：4402265409100021186
附件一、山西无线电监测系统硬件清单
根据目前的建设情况，山西省涉及的维保具体设备明细清单如下：
一、山西省无线电监测网B级站工程设备清单
1 、固定站部分
| 序号 | 设备名称 | 型号 | 数量 | 说明 |
| 1 | 双信道双极化测向天线阵 | HRC08 垂直：20～1000MHz， | 30套 | 成都华日公司 |
| 1000～3000MHz | ||||
| 水平：40～1000MHz | ||||
| 2 | HR-100三信道接收机 | PXI1042 18槽机箱/PXI8105（主流配置） | 30套 | 美国NI公司 |
| /PXI-5600×3/PXI-5620×3 | ||||
| 3 | PXI预选器 | HRY03 | 90套 | 成都华日公司 |
| 4 | GPS天线 | GM Forerunner 301 | 30套 | GARMIN公司 |
| 5 | 无源监测天线（低端） | HRJ01 20～500MHz | 30套 | 成都华日公司 |
| 6 | 无源监测天线（高端） | HRJ05 0.5～3GHz | 30套 | 成都华日公司 |
| 7 | 6选1 天线选择开关 |
| 30套 | 成都华日公司 |
| 8 | 2选1开关 |
| 60套 | 成都华日公司 |
| 9 | 监测测向电缆组 | 安德鲁电缆 | 120根 | 安德鲁公司 |
| 10 | 设备电源、天线驱动模块 |
| 30套 | 成都华日公司 |
| 11 | 天线安装适配器 | HR-SP | 30套 | 成都华日公司 |
| 12 | 同轴避雷器 | KF-3BP | 120套 |
|
| 13 | PLC遥控模块 |
| 30套 | 成都华日公司 |
| 14 | 温湿度、人体移动、门襟、烟雾等传感器 |
| 30套 |
|
| 15 | 网络摄像头及其组件 |
| 30套 |
|
| 16 | 交换机 | DLINK 16口/100M | 30套 | 台海友讯公司 |
| 17 | UPS | APC2000VA | 30套 | 美国APC公司 |
| 18 | 免维电池组 | 松下12V/150Ah×4 | 30套 | 松下公司 |
| 19 | 电源避雷器 | ZG148A-40 | 30套 |
|
| 20 | 交流稳压电源 | 2000VA | 30套 |
|
| 21 | USB移动光驱 | IBM 73P3305 | 30套 | IBM |
| 22 | USB电视盒 | HR-DS | 30个 | 深圳嘉德士公司 |
| 23 | 键盘/显示器/鼠标 | 19″液晶 | 30套 | 韩国三星公司 |
| 24 | 系统机柜 | 标准立式机柜 | 30套 |
|
2 、控制中心部分
| 序号 | 设备名称 | 型号规格 | 数量 | 说明 |
| 1 | 服务器 | HP ProLiant DL380 G5 | 10套 | HP公司 |
| （417458-AA1），配备216G硬盘 | ||||
| 2 | 路由器 | Cisco 2801 | 10套 | 思科公司 |
| 3 | 交换机 | D-Link DGS-1024D | 10套 | DLINK公司 |
| 4 | 工作站 | Thinkcentre M55P 8798A23 | 20套 | IBM公司 |
| 5 | 液晶显示器 | 19寸（服务器、工作站用） | 30套 |
|
| 6 | 移动工作站 | ThinkPad T61（8889CG1） | 10套 | IBM公司 |
| 7 | 多功能一体机 | LaserJet 3392（Q6501A） | 10套 | HP公司 |
| 8 | 投影仪 | EMP-830 | 10套 | 爱普生公司 |
| 9 | 电动屏幕 | 2.03×1.52 100英寸 | 10套 | 江滨实业公司 |
| 10 | UPS | APC-5KVA | 10套 | APC公司 |
| 11 | 电池组 | 12V/150Ah×4 | 10组 | 松下公司 |
| 12 | 交流稳压电源 | 5KVA | 10套 |
|
| 13 | 开路电视信号 | TLM40 | 20套 | 中国海信公司 |
| 监控系统 | ||||
| 14 | 机柜与工作台 | 平面式机柜 | 10套 | 上海新奇生 |
二、山西省无线电智能管制网建设项目
| 序号 | 设备名称 | 型号规格 | 数量 | 备注 |
| 一 | 固定压制部分 |
|
|
|
| 1 | 压制主机 | HRQ23B | 10 |
|
| 2 | 低端发射天线 | HRJ01 | 10 |
|
| 3 | 高端发射天线 | HRJ05A | 10 |
|
| 4 | 射频电缆组及电缆头 | ANDREW | 10 |
|
| 5 | 天线安装铁塔适配器 |
| 10 |
|
| 6 | 同轴避雷器 | KT-3BP | 20 |
|
| 7 | 室外机柜 |
| 4 | 带风扇 |
| 8 | 高、低温控开关 |
| 8 | 各4套 |
| 9 | 室内机柜 |
| 6 |
|
| 10 | 机柜加热器 |
| 4 |
|
| 11 | 信号检测及压制干扰控制软件 | HRV5.0 | 10 |
|
| 二 | 搬移压制系统 |
|
|
|
| 1 | 压制部分 |
|
|
|
| 1.1 | 压制主机 | HRQ23B | 24 |
|
| 1.2 | 发射天线 | HJ07E（30-150MHz，150-560MHz，560-1000MHz） | 24 | 搬移使用 |
| 1.3 | 射频电缆组及电缆头 | andrew | 24 |
|
| 2 | 监测部分 |
|
|
|
| 2.1 | 监测主机 | HR41SG-01 | 24 |
|
| 2.2 | 监测电源箱 | HR41SG-02 | 24 |
|
| 2.3 | 低端监测天线 | HRJ12A | 24 |
|
| 2.4 | 高端监测天线 | HRJ18 | 24 |
|
| 2.5 | GPS | RGM-3600LP | 24 |
|
| 2.6 | 监测电缆组 | ANDREW | 24 |
|
| 2.7 | 同轴避雷器 | KT-3BP | 48 |
|
| 2.8 | 天线支架 | HRQ27 | 24 |
|
| 2.9 | 三脚架 | 伟峰 | 48 |
|
| 2.1 | 监测系统软件 | HRV5.0 | 24 |
|
| 3 | 控制部分 |
|
|
|
| 3.1 | 笔记本电脑 |
| 24 |
|
| 3.2 | 无线通讯网卡 | CDMA-1X或3G | 24 |
|
| 3.3 | 小方桌 |
| 24 |
|
| 3.4 | 信号检测及压制干扰控制软件 | HRV-JS | 24 |
|
三、山西省奥运会移动无线电监测系统建设项目
| 序号 | 设备名称 | 型号和规格 | 数量 | 备注 |
| （一）监测测向设备 | ||||
| 1 | 车载监测测向天线 | 双信道双极化测向天线 | 1 |
|
|
| ||||
| 4 | 电缆 | 配套电缆 | 1 |
|
| 5 | 紧凑型测向监测系统主机 | ESMERALDA XE | 1 |
|
| （含双信道监测测向接收机、天线选择开关、测向处理模块、宽带处理模块、GPS天线及处理模块、电子罗盘） | ||||
| （二）系统集成部分 | ||||
| 1 | 笔记本电脑 | THINKPAD-R61-8914AC1 | 1 |
|
| 2 | 通讯和联网单元 | PCMCIA CDMA 无线上网卡 | 1 |
|
| （三）供电单元 | ||||
|
| 锂电池组 | 定制 | 1 |
|
|
| 充电器 | 定制 | 1 |
|
|
| 电池箱 | 定制 | 1 |
|
附件二：巡检维护检查内容：
无线电监测系统，一般由软、硬件多个子系统组成，基本组成子系统可参见下表。
一、华日无线电监测系统基本组成表
| 序号 | 子系统名称 | 包含内容 |
| 1 | 监测接收/测向系统 | 主要包含：各类接收机、预选器、测向机和频谱仪、TDOA定位设备、HRK03射频天线驱动器、手持式接收机等。 |
| 2 | 天馈线系统 | 主要包含：测向天线阵、监测天线、GPS天线、手持式测向天线、射频开关矩阵及户外防水盒、馈线组、控制线、天线旋转控制器、天线升降杆/倒伏器等。 |
| 3 | 远程控制系统 | 主要包含：无人值守控制系统（含HRK02BHRK02CHRK13等）、UPS唤醒控制、机房环境传感器系统、机房空调控制等。 |
| 4 | 供电系统 | 主要包含：固定站交流净化电源、UPS、电池组、HRK09系列车载式电源控制箱、车充直流接触器、水牛发电机、小型站电源控制箱等。 |
| 5 | 防雷接地系统 | 主要包含：同轴馈线防雷器、测向天线避雷针、电源浪涌器保护器和各设备接地线等。 |
| 6 | 机柜系统 | 主要包含:固定站立式机柜、控制中心琴台机柜、小型站户外机柜、车载机柜减震装置等。 |
| 7 | 网络系统 | 主要包含:路由器、交换机、无线网桥、网线、光端机、协议转换器等。 |
| 8 | 机房监控系统 | 主要包含:监控摄像头、视频服务器、硬盘录像机、旋转云台及其控制软件等。 |
| 9 | 计算机系统 | 主要包含服务器、工控机和控制客户端计算机，及相关的操作系统和支撑软件。 |
| 10 | 无线电压制系统 | 主要包含：HRQ23无线电警示压制系统主机、无线电压制发射天线及线缆组等设备组成。 |
| 11 | 通讯指挥系统 | 主要包括：车载无线电台、海事卫星电话、3G图传、调度平台、单兵电台及摄录系统等等。 |
| 12 | 控制中心系统 | 主要包括：控制中心大屏幕、视频切换矩阵、多功能一体机、投影仪等设备 |
| 13 | 配套设备系统 | 主要包含:GPS定位设备、电子罗盘、前位示向度显示设备、等其它各种配套辅助设备 |
| 14 | 软件系统 | 主要包含:无线电监测系统运行有关的应用软件。 |
乙方在巡检过程中对甲方设备进行以下内容（不限于表内）检查和维护，确保甲方系统正常工作。
二、系统级维护项目表
| 维护项目 | 维护内容 |
| 固定站/小型站 无线电监测系统 | 1. 固定站设备完整性检查。 2. 机房及架设工作环境维护与检查。 3. 硬件系统设备检查与维护。 1） 监测接收/测向系统 2） 天馈线系统 3） 远程控制系统 4） 供电系统 5） 防雷接地系统 6） 机柜系统 7） 网络系统 8） 机房监控系统 9） 计算机系统 4. 软件系统维护。 5. 系统设备性能检测与校准。 6. 监测系统综合检查与维护。 |
| 移动无线电监测系统 | 1. 移动车设备完整性检查； 2. 机房及架设工作环境维护与检查。 3. 硬件系统设备检查与维护。 1） 监测接收/测向系统 2） 天馈线系统 3） 供电系统 4） 防雷接地系统 5） 机柜系统 6） 网络系统 7） 计算机系统 8） 配套设备系统 4. 软件系统维护。 5. 系统设备性能检测与校正。 6. 移动车车载供电情况检查。 7. 监测系统综合检查与维护。 |
| 控制中心系统 | 1. 设备完整性检查。 2. 硬件系统设备检查与维护。 1） 控制中心系统 2） 计算机系统 3） 网络系统 4） 机柜系统 5） 供电系统 6） 防雷接地系统 7） 配套设备系统 8） 配套设备系统 3. 软件系统维护。 4. 监测系统综合检查与维护。 |
| 无线电压制系统 | 1. 压制系统设备完整性检查； 2. 硬件系统检查与维护。 1） HRQ23发射主机系统 2） 天馈系统 3） 计算机系统 3. 软件系统维护。 4. 监测系统综合检查与维护。 5. 压制系统发射功率检测与校准。 |
| 手持式测向系统 | 1. 手持式系统设备完整性检查。 2. 手持式设备外观检查。 3. 手持式设备硬件检查维护。 1） 监测接收/测向系统 2） 天馈系统 3） 供电系统 4. 手持式设备综合检查与维护。 |
| 监测软件系统综合检查 | 监测软件常规功能检查； 1、用本地控制计算机监测软件，按照常用功能、主要功能进行监测测量； 2、监测网联网控制功能检查（扫描、测向、解调、月报、关机、唤醒等）； 3、固定站电子地图功能检查，对各站配置的经纬度进行检查修正； 4、声音解调，信号录音等功能检查 信号监测及数据记录检查 5、各天线按频段进行信号扫描测试，并对相关测试记录进行备份； 6、按监测天线（低端、高端、水平）、测向天线（垂直、水平）进行频段信号扫描并记录数据、存图，与以前数据进行对比。（重点频段可细测）步进25kHz； 7、按测向天线分段搜索空中信号，进行测向，建立测向信标数据库。按广播信号、300MHz数传等信号测试，记录极化方式、示向度、信号电平、测向质量、信号带宽、测向带宽等参数。 8、测试自发信号，对测向天线示向度进行校准检查。 |
| 设备检查及校准 | 1. 对测向系统的准确度、灵敏度等检测或校准。 2. 对接收机的频率准确度、电平精度、扫描速度等指标进行测试或校准。 3. 对压制系统发射功率、调制频率等指标进行测试或校准。 |
| 监测系统使用维护培训 | 1、对客户进行现场的使用、常用维护讲解； 2、对客户提出的问题进行解答； 3、对客户提出的建议进行记录并反馈到公司； |
（硬件设备具体维护内容，参照硬件维护明细表）
三、无线电监测设备硬件维护明细表
1、 监测接收/测向子系统
| 子系统类别 | 监测接收/测向系统 |
| 设备名称 | HR100 单、多信道接收机 |
| 维护内容 | 1. 检查电源线、控制线、RF信号线、触发线、时钟跳线、网线等是否连接正常； 2. 检查机箱电源状态、电源风扇运转是否正常； 3. 使用测试软件测试各信道模块自检情况； 4. 使用测试软件检测监测控制器型号、模块号、机箱型号、触发设置等是否正常； 5. 测试各信道接收模块工作状态是否正常，PLL锁相环是否正常； 6. 接收机内置预选器功能检查，在测试软件中，按照各档参考电平进行设置检查，检查信号变化情况，并记录背景电平； 7. 接收机扫描工作状态检查，FSCAN/PSCAN多模式切换扫描； 8. 检查设备自身工作环境，必要时对设备工作有影响的因素进行处理。（比如：有无覆盖物或灰尘所引起的设备过热。）。 |
| 设备名称 | HRS11B/HRS41 等接收机 |
| 维护内容 | 1. 检查电源线、RF信号线、时钟线、中频线、触发线、网线等是否连接正常； 2. 检查设备电源灯、运行灯状态，风扇运转是否正常； 3. 登陆接收机内部系统，检查底层运行情况，有无错误信息。 4. 使用测试软件对接收机进行切换普通、低噪、低失真、射频衰减、中频衰减等功能进行测试。 5. 使用软件控制接收机，扫描工作状态检查，FSCANDSCAN模式切换扫描。 6. 检查设备自身工作环境，必要时对设备工作有影响的因素进行处理。（比如：有无覆盖物或灰尘所引起的设备过热。）。 |
| 设备名称 | EM550/ESMB/EB200 等接收机 |
| 维护内容 | 1. 检查电源线、RF信号线、中频线、网线等是否连接正常； 2. 检查设备电源灯、运行灯状态，风扇运转是否正常； 3. 检查硬件各按钮功能是否正常。 4. 采用指令或硬件自检方式，对接收机硬件进行自检，根据自检结果，进行分析处理。 5. 使用测试软件对接收机进行切换普通、低噪、低失真功能进行测试。 6. 使用软件控制接收机，扫描工作状态检查，FSCAN/DSCAN/PSCAN模式切换扫描； 7. 检查设备自身工作环境，必要时对设备工作有影响的因素进行处理。（比如：有无覆盖物或灰尘所引起的设备过热。）。 |
| 设备名称 | HRQ13/HRQ15 等测向机 |
| 维护内容 | 1. 检查电源线、触发线、中频输入线、控制线、网线、GPS信号线、电子罗盘输入线等是否连接正常； 2. 检查设备电源灯、运行灯状态，风扇运转是否正常； 3. 登陆测向机内部系统，检查底层运行情况，有无错误信息。 4. 检查测试程序、系统软件控制等是否正常； 5. 使用软件检查测向机的测向等功能是否正常且测向准确； |
| 设备名称 | EBD100/EBD190/DDF255 等测向机 |
| 维护内容 | 1. 检查电源线、中频输入线、控制线、网线等是否连接正常； 2. 检查设备电源灯、运行灯状态，风扇运转是否正常； 3. 对测向机进行自检，查看自检结果，进行分析处理。 4. 检查测试程序、系统软件控制等是否正常； 5. 使用软件检查测向机的测向等功能是否正常且测向准确； |
| 设备名称 | HRQ04 TDOA 定位设备 |
| 维护内容 | 1. 检查电源线、中频输入线等是否连接正常； 2. 检查设备电源灯、运行灯状态，风扇运转是否正常； 3. 对HRQ04进行自检，查看自检结果，进行分析处理。 4. 检查测试程序、系统软件控制等是否正常； 5. 使用软件检查HRQ04的定位功能是否正常且定位准确； |
| 设备名称 | HRK03 射频天线驱动器 |
| 维护内容 | 1. 检查电源线、控制线、接地线等是否连接正常； 2. 检查设备电源灯、运行灯状态是否正常； 3. 使用测试程序，检查射频驱动板工作是否正常， 4. 用万用表检查射频驱动器每路输出是否受控，电压是否正常； 5. 使用系统软件检查控制是否正常； |
2 、天馈线系统
| 子系统类别 | 天馈线系统 |
| 设备名称 | HRC07/HRC08/HRC09/HRC10 测向天线 |
| 维护内容 | 1. 使用测试程序，对天线内每个接收单元进行测试，确保能够正常接收到无线电信号。 2. 检查天线测向精度是否于实际信号发射源方向相符合，根据测试结果，进行校准或正北修正。 3. 检查天线，确保天线外部无破裂、损伤。 4. 检查天线固定情况，查看天线和天线适配器是否存在松动。查看固定天线适配器螺丝是否存在氧化情况。 5. 检查馈线、控制线接头是否存在裸露或氧化情况。及时有效的做好防水处理。 |
| 设备名称 | ADD100/ADD190/ADD195/ADD295 测向天线 |
| 维护内容 | 1. 使用测向机自检程序，对天线内接收单元进行测试，确保能够正常接收到无线电信号。 2. 检查天线测向精度是否于实际信号发射源方向相符合，根据测试结果，进行正北修正。 3. 检查天线，确保天线外部无破裂、损伤。 4. 检查天线固定情况，查看天线和天线适配器是否存在松动。查看固定天线适配器螺丝是否存在氧化情况。 5. 检查馈线、控制线接头是否存在裸露或氧化情况。及时有效的做好防水处理。 |
| 设备名称 | HRJ01/HRJ04/HRJ05/HRJ06/HRJ12/HRJ18 HK309/HK902 等监测天线 |
| 维护内容 | 1. 检查天线在其频率范围的工作状态，确保能够正常接收到无线电信号。 2. 有源天线检查天线供电电压是否正常。 3. 检查天线，确保天线外部无破裂、损伤。 4. 检查天线固定情况，查看天线振子有无松动，天线和天线适配器是否存在松动。查看固定天线适配器螺丝是否存在氧化情况。 5. 检查馈线、控制线接头是否存在裸露或氧化情况。及时有效的做好防水处理。 |
| 设备名称 | HRC05B 手持式测向天线 |
| 维护内容 | 1. 检查天线外观，确保天线外部及插接处无破裂、损伤，必要时进行修复。 2. 检查射频线缆无折断、松脱。 3. 连接接收机，检查天线在其频率范围的工作状态，确保能够正常接收到无线电信号。 4. 转动天线测试，信号强度应该有明显变化，天线应具有明显方向性。 |
| 设备名称 | HR 射频开关矩阵（含户外防水箱/盒） |
| 维护内容 | 1. 检查设备外观，有无破损、进水。 2. 检查馈线、控制线接头是否存在裸露或氧化情况。及时有效的做好防水处理。 3. 用万用表检查设备收到的控制电压是否正常。 4. 设备性能检查，使用软件切换控制矩阵，对每路开关进行测试； 5. 测试天线切换，信号输入损耗测试。 |
| 设备名称 | 馈线/控制线 |
| 维护内容 | 1、馈线/控制线固定可靠，卡具固定均匀无松动； 2、馈线/控制线外表无破损漏水； 3、馈线/控制线接头连接可靠无松动，防水良好，内芯无氧化现象； 6. 馈线室外接地可靠，接地处防水良好； 7. 测试馈线的性能。 8. 测试控制线通断。 |
| 设备名称 | 天线升降杆/倒伏器 |
| 维护内容 | 1. 检查设备工作环境及连接线。 2. 操作设备，进行天线升降/倒伏。 3. 检查天线升降/倒伏过程是否到位，有无异常。 4. 定期对活动机构进行保养、润滑。 |
3 、 远程控制系统
| 子系统类别 | 远程控制系统 |
| 设备名称 | HRK02BHRK02CHRK13 等无人值守控制系统 |
| 维护内容 | 1. 检查设备电源、网线、控制线、通讯线等连接线是否正常。 2. 检查网络线路，确定本地、远程控制设备正常，无异常现象； 3. 联网远程开关机功能检查，设备是否正常唤醒上电，关机延时是否正常，断电前计算机系统是否正常退出，设备断电是否完全； 4. 对设备进行手动操作，确定设备能够及时准确响应手动操作。 5. 使用软件检查控制空调功能是否正常。 |
| 设备名称 | 机房环境传感器系统 |
| 维护内容 | 1. 检查温湿度、浸水、红外线人体移动、烟感、门磁传感器连接线是否正常。 2. 使用软件，检查环境传感器获取参数是否正常， 3. 红外线人体移动、门磁、烟感等传感器是否能够产生报警信息。 |
4 、供电系统
| 子系统类别 | 供电系统 |
| 设备名称 | UPS 主机 |
| 维护内容 | 1. 检查设备工作环境； 2. 检查线路连接，检查电池柜上空气开关是否正常； 3. 检查UPS充、放电性能； 4. UPS状态切换正常，状态指示灯显示正确； 5. 用电源管理和诊断软件检测UPS运行正常、参数设置正确。 |
| 设备名称 | 交流净化稳压电源 |
| 维护内容 | 1. 检查线路连接及接地情况， 2. 检查输入、输出电压是否正常。 3. 检查设备带负荷工作时是否有异响、过量发热、接线烧糊等现象。 |
| 设备名称 | HRK09 系列车载式电源控制箱 |
| 维护内容 | 1. 检查线缆连接情况，检查各连接器有无过热烧坏现象 。 2. 检查逆变器工作是否正常，输入、输出电压是否正常，电压显示、检测是否正常。 3. 检查交直流切换是否正常，有无断电重启现象。 4. 检查使用交流市电时，对电池组充电功能是否正常。 5. 检查设备工作时是否有异响，过量发热，接线烧糊等现象，散热风扇运行是否正常。 6. 检查内置电池电压是否正常。 |
| 设备名称 | 电池组 |
| 维护内容 | 1. 查看电池工作环境，保证电池工作在自身允许环境中； 2. 铅酸电池无破裂，无漏液，锂电池无鼓包。 3. 电源接线桩头无松动，无腐蚀； 4. 电池电压一致性较好，无显著差别； 5. 充放电性能符合要求； 6. 按要求对电池充放电保养。 |
| 设备名称 | 车充直流接触器 |
| 维护内容 | 1. 检查车充直流接触器的接线是否松动，接头绝缘是否良好。 2. 打开汽车钥匙电门，检查直流接触器是否正常接通。 3. 发动汽车，检查电池充电情况。用万用表测量直流接触器两端电压降，压降应低于0.3V，否则需要更换新的直流接触器。 4. 用钳形表测量充电电流,掌握车充性能。 |
5 、防雷接地系统
| 子系统类别 | 防雷接地系统 |
| 设备名称 | 同轴馈线/RJ45网络防雷器 |
| 维护内容 | 1、防雷器性能的测量，芯线未断路。 2、防雷器接地引线检查，外壳应未击穿短路接地，无跳火现象。 3、防雷器接地电阻的测量，防雷器接地引线连接应可靠，线径大小符合规定要求。 |
| 设备名称 | 天线避雷针 |
| 维护内容 | 1. 天线避雷针外观正常，安装是否牢靠，有无无松脱、断裂、倾斜。 2. 接地引线检查，防雷器接地引线连接应可靠，线径大小符合规定要求。 |
| 设备名称 | 电源浪涌保护器 |
| 维护内容 | 1. 检查浪涌保护器外观是否有烧焦情况，连接线是否正常。 2. 上电检查浪涌保护器工作状态灯是否正常。 |
6 、机柜系统
| 子系统类别 | 机柜系统 |
| 设备名称 | 固定站立式机柜、控制中心琴台机柜、小型站户外机柜 |
| 维护内容 | 1. 检查机柜工作环境； 2. 检查机柜外观有无破损，机柜门能否正常开关，防鼠板是否安装到位； 3. 检查机柜内电源PDU及接线情况，各插接头有无松动。 4. 检查机柜内设备散热情况，机柜滤网除尘清洁； 5. 检查机柜内设备接地情况； 6. 检查机柜内散热风扇是否工作正常，有无异响，如有问题进行检查更换。 7. 检查户外机柜高低温控制器设置是否正确，工作是否工作正常。 |
| 设备名称 | 车载机柜减震装置 |
| 维护内容 | 1. 检查减震器外观有无损坏，与底板/机柜固定是否松动，必要时进行更换与调整。 2. 在汽车开动时，检查减震性能，机柜有无异常震动、异响； |
7 、网络系统
| 子系统类别 | 网络系统 |
| 设备名称 | 路由器/3G路由器 |
| 维护内容 | 1. 检查路由器硬件，根据具体的网络结构确定其配置。 2. 对路由器进行网络联通性和安全测试，发现并对所发现的安全漏洞进行处理。增强网络的安全性。 3. 对路由器进行网络优化。 4. 定期对路由器配置信息进行备份，防止由于外部原因引起的灾难性故障。以备在故障发生后对其网络进行最短时间恢复。 |
| 设备名称 | 交换机 |
| 维护内容 | 1. 对交换机进行硬件检查，确定其工作状态。及时发现并解决出现的硬件故障。 2. 对交换机进行数据包交换测试。确定其各端口数据交换的联通性。 3. 可根据客户实际需要对交换机进行网络优化。（如：划分VLAN或访问控制限制等）。相关设备必须支持所要完成的网络优化。 |
| 设备名称 | 无线网桥 |
| 维护内容 | 1. 对无线网桥进行网络数据交换测试，确定其网络联通性、网络延时、信号强度等工作状态。 2. 对无线网桥进行硬件检查，检查连接线及防水情况，必要时对连接处重做防水。 3. 对无线网桥的户外部分进行天线方向检查，必要时进行调整与紧固。 4. 对无线网桥的配置进行记录备份。 |
8 、机房监控系统
| 子系统类别 | 机房监控系统 |
| 设备名称 | 监控摄像头及云台 |
| 维护内容 | 1. 检查设备的连接线是否正确。 2. 使用软件检查监控摄像头图像是否清晰，如不清晰，可尝试清除镜头灰尘及调整镜头焦距。 3. 使用软件检查云台是否能够受控，进行上下左右旋转。 4. 检查安装位置是否合理，根据监控图像角度，必要时对安装位置进行调整。 |
| 设备名称 | 视频服务器/硬盘录像机 |
| 维护内容 | 1. 检查设备的连接线是否正确。 2. 上电检查设备工作状态是否正常。 3. 检查设备IP地址是否配置正确。 4. 使用软件检查监控图像是否清晰，图像网络传输码率、硬盘配置是否调整正确。 5. 使用软件进行录像与回放。测试设备录像功能是否正常。 |
9 、计算机系统
| 子系统类别 | 计算机系统 |
| 设备名称 | 服务器 |
| 维护内容 | 1. 检查服务器硬件工作环境、对服务器进行清洁除尘。 2. 检查服务器磁盘阵列配置情况及运行状态。 3. 检查系统的版本，根据实际情况对较低版本操作系统进行升级。以确保系统的稳定性； 4. 对系统进行安全测试，对其存在的安全漏洞进行修补。 5. 对服务器软件进行清理，查杀病毒，防止病毒的侵入。 6. 对监测系统软件进行优化升级，确保软件为当前较新版本。使系统稳定快捷运行； 7. 对系统进行备份，防止在发生灾难性故障时能够及时有效的恢复系统； 8. 及时对服务器数据进行备份，以免在故障发生后引起数据丢失。 |
| 设备名称 | 工控机/控制终端PC机 |
| 维护内容 | 1. 检查设备硬件工作环境、对设备进行清洁除尘。 2. 检查工控机内置板卡连接线及工作状态是否正常。 3. 检查系统的版本，必要时进行升级。以确保系统的稳定性； 4. 对系统进行安全测试，对其存在的安全漏洞进行修补。 5. 对软件进行清理，查杀病毒，防止病毒的侵入。 6. 对监测系统软件进行优化升级，确保软件为当前较新版本。使系统稳定快捷运行； 7. 对系统进行备份，防止在发生灾难性故障时能够及时有效的恢复系统。 |
10 、 无线电压制系统
| 子系统类别 | 无线电压制系统 |
| 设备名称 | HRQ23 无线电压制系统主机 |
| 维护内容 | 1. 检查设备连接线是否正确。 2. 开机检查设备启动状态、工作状态是否正确，散热风扇工作是否正常。 3. 使用软件对设备进行操作，对指定频率进行发射，检查发射信号是否正常。 4. 对功率、调制方式、调制源等发射参数进行设置，检查发射信号及发射效果。 5. 对压制系统发射功率进行检查校准。 |
| 设备名称 | HRJ07 压制系统发射天线 |
| 维护内容 | 1. 检查天线外观，确保天线外部及振子无破损、断裂。 2. 检查射频线缆无折断、松脱。 3. 连接压制系统主机，检查天线在其频率范围的工作状态。发射时，查看正向/反向电压等指标，确保能够正常发射无线电信号。 |
四、监测系统软件维护项目表
1 、服务端/客户端软件
| 子系统类别 | 软件系统 |
| 设备 | 服务端软件 |
| 维护内容 | 1. 检查监测测向服务端是否能正常启动。 2. 检查设备加载是否正常。 3. 启动后与客户端软件数据交换情况检查。 4. 检查设备配置文件是否正确。 |
| 设备 | 客户端软件 |
| 维护内容 | 1. 检查监测测向客户端是否能正常启动。 2. 检查软件连接数据库是否正常。 3. 检查系统加载是否正常。 4. 检查各软件功能是否能正常使用。 |
2 、华日无线电综合监测软件V5.0基本功能检查
| 序号 | 功能模块 | 维护内容 |
| 1 | 接收机驱动底层模块 | HR100.DLL HRS11B.DLL HRS41.DLL HREM550.DLL HRESMB.DLL 等 |
| 2 | 测向处理驱动底层模块 | HRDF.DLL HRQ13.DLL HRQ15.DLL HREBD100.DLL HRDDF255.DLL 等 |
| 3 | 场强测量 | 检查功能 |
| 4 | 频谱分析 | 检查功能 |
| 5 | 示向度测量 | 检查功能 |
| 6 | FFT测向 | 检查功能 |
| 7 | 新信号搜索 | 检查功能 |
| 8 | 干扰互调分析 | 检查功能 |
| 9 | 电子地图及交汇 | 检查功能 |
| 10 | 数据记录与回放 | 检查功能 |
| 11 | 录音机 | 检查功能 |
| 12 | 月报扫描及月报分析软件 | 检查功能 |
| 13 | 联网监测 | 检查功能 |
| 14 | RMTP联网 | 检查功能 |
| 15 | 用户及联网权限管理 | 检查功能 |
| 16 | 日志管理 | 检查功能 |
| 17 | 数据库管理 | 检查功能 |
| 18 | 台站数据管理 | 检查功能 |
| 19 | 无人站远程开关机及环境参数获取 | 检查功能 |
| 20 | 计划任务 | 检查功能 |
| 21 | 集成工具软件箱 | 检查功能 |
| 22 | 设备自检 | 检查功能 |
3 、华日无线电综合监测软件V6.0基本功能检查
| 序号 | 功能模块 | 维护内容 |
| 1 | 接收机驱动底层模块 | HR100.DLL HRS11B.DLL HRS41.DLL HREM550.DLL HRESMB.DLL 等 |
| 2 | 测向处理驱动底层模块 | HRDF.DLL HRQ13.DLL HRQ15.DLL HREBD100.DLL HRDDF255.DLL 等 |
| 3 | 单频测量 | 检查功能 |
| 4 | 单频测向 | 检查功能 |
| 5 | 频段扫描 | 检查功能 |
| 6 | 离散扫描 | 检查功能 |
| 7 | 电子地图与交汇 | 检查功能 |
| 8 | 数据记录与回放 | 检查功能 |
| 9 | 信号录音 | 检查功能 |
| 10 | 触发测量 | 检查功能 |
| 11 | 月报扫描及分析 | 检查功能 |
| 12 | 干扰互调及分析 | 检查功能 |
| 13 | 用户及权限管理 | 检查功能 |
| 14 | 日志管理 | 检查功能 |
| 15 | 数据库管理 | 检查功能 |
| 16 | 台站数据管理 | 检查功能 |
| 17 | 远程控制 | 检查功能 |
| 18 | 联网监测 | 检查功能 |
| 19 | RMTP联网 | 检查功能 |
| 20 | 联合测向 | 检查功能 |
| 21 | 计划任务 | 检查功能 |
| 22 | 集成工具软件箱 | 检查功能 |
| 23 | 设备自检 | 检查功能 |
4 、华日遥控遥测软件基本 功能检查
| 序号 | 功能模块 | 维护内容 |
| 1 | 服务端配置管理 | 检查功能 |
| 2 | 无人站列表管理 | 检查功能 |
| 3 | 无人站状态显示 | 检查功能 |
| 4 | 无人站环境参数管理 | 检查功能 |
| 5 | 无人站唤醒及关闭 | 检查功能 |
| 6 | 无人站空调控制 | 检查功能 |
| 7 | 告警信息管理 | 检查功能 |
| 8 | 用户管理 | 检查功能 |
| 9 | 其它功能 | 检查功能 |
附件三：服务支撑体系
（一）、售后服务中心
售后服务中心是我公司设置的维护服务直属机构，有二十多名经验丰富的技术支持工程师，确保为用户提供的良好的技术服务。公司的工程技术支持队伍受过专业培训，这支队伍90%以上具有本科以上学历，平均年龄三十岁左右，他们有着丰富的安装、调试和维护经验，具有行业良好的口碑和满意度。
1、北京办事处
公司已在北京设有办事处，办事处有四名售后服务人员，担任北方片区服务工作。
2、完善充足的备品备件库
成都华日公司投资数百万元人民币，在服务中心配备充足的备品备件，及时为用户提供更换和维修服务，随时可以更换故障设备。并根据备件使用消耗情况，及时订货生产，更新备件。若停止生产某一部件或某一型号产品时，将提前向用户通报，给予用户必要储备，或提供升级替换设备。
常用备品备件表（仅列部分）：
| 序号 | 设备名称 | 备件数量 | 备注 |
| 1 | NI 1045机箱 | 8 | 进口设备 |
| 2 | NI 1042机箱 | 8 | 进口设备 |
| 3 | NI 8105控制器 | 8 | 进口设备 |
| 4 | NI 5600 下变频器 | 10 | 进口设备 |
| 5 | NI 5620中频模块 | 10 | 进口设备 |
| 6 | Y03预选器 | 足量 |
|
| 7 | HRS11B接收机 | 5 |
|
| 8 | HRS41接收机 | 3 |
|
| 9 | HRQ13单通道测向机 | 3 |
|
| 10 | HRQ15双通道测向机 | 2 |
|
| 11 | HRC08双通道双极化测向天线 | 5套 | 天线振子等半成品件足量 |
| 12 | HRJ12低端监测天线 | 足量 | 替代HRJ01 |
| 13 | HRJ05高端监测天线 | 足量 |
|
| 14 | HRC05B手持式测向天线 | 足量 |
|
| 15 | HRJ07E压制系统发射天线 | 足量 |
|
| 16 | HRK02B遥控设备 | 5 |
|
| 17 | HRK02B遥控设备主控板 | 足量 |
|
| 18 | HRK02B全套传感器 | 足量 |
|
| 19 | HRK03射频驱动器 | 3 |
|
| 20 | HRK03射频驱动器控制板 | 足量 |
|
| 21 | HRQ23压制系统 | 3 |
|
| 22 | 压制系统主板 | 足量 |
|
| 23 | 压制器主控板 | 足量 |
|
| 24 | HR41SG主机 | 3套 |
|
| 25 | HR41SG射频模块 | 足量 |
|
| 26 | HR41SG主控板 | 足量 |
|
| 27 | HR41SG中频处理器 | 足量 |
|
| 28 | HR41SG电源控制板 | 足量 |
|
| 29 | HRK13监测控制器 | 5 |
|
| 30 | 射频开关盒 | 足量 |
|
| 31 | 各型号微波二极管、微波放大器、微波贴片器件等 | 充足 | 维修用 |
| 32 | 各型号定制电源 | 充足 |
|
| 33 | 各型号定制充电器 | 充足 |
|
| 34 | 馈管及连接器 | 充足 | 长度定制 |
| 35 | 控制线缆及连接器 | 充足 | 长度定制 |
| 36 | 大华稳压电源 | 充足 |
|
| 37 | APC UPS | 充足 | 在线式、后备式 |
| 38 | 12V铅酸蓄电池 | 充足 | 65-150安时 |
| 39 | 锂电池组 | 足量 |
|
| 40 | 防浪涌电源 | 足量 |
|
| 41 | 交换机 | 充足 |
|
（二）、技术培训
1、现场培训：为了让用户全面了解设备的功能和性能指标，掌握系统的使用方法，达到能正确使用设备，进行日常维护等工作。我公司将在巡检时，会对用户方技术人员和操作人员进行重点操作和维护培训。
2、远程技术支援：公司提供电话或互联网等手段进行远程技术指导、维修维护指导以及资料查询。
（三）、售后服务流程
1、远程诊断维护
在接到甲方的设备故障电话、E-mail、传真等报修后，首先由技术人员通过电话或远程解决。若不能解决，本公司在内部作技术研究分析，并在合同要求派专门的维修人员到达甲方现场维修。
甲方设备故障处理流程图
流程步骤：
1) 甲方电话、传真等多种方式报修；
2) 响应甲方需求，建立故障记录；
3) 安排技术人员分析处理；
4) 电话指导或远程连接检查、处理；
5) 维护完成，将情况记录，并报公司和甲方。如未完成，提交计划部安排现场维护计划至故障排除。
2、现场维护
在电话或远程无法解决甲方设备故障时，公司派技术人员在甲方设备现场或指定地点实施维修。
1) 售后服务部提交售后服务计划，内容包括：服务地点，服务路线、服务用户、设备型号、时间安排、人员设备需求、维修费用、维修所需器材工具等；
2) 经公司同意后，公司计划部向售后服务部下达任务；
3) 售后服务部在甲方配合下实施售后服务工作，记录相关信息，填写《维护报告处理单》、《顾客满意度调查表》；
4) 完成售后服务任务后，售后服务部必须及时进行总结，分别向公司和甲方上报售后服务结果报告；
3、 定期巡检
售后服务部根据《售后服务条款》协商后，在年初制定一般每年2次的年度巡检计划，并书面通报甲方。公司将按年度巡检计划安排，派专门技术人员开展巡检工作。其流程如下：
1) 售后服务部提交售后服务计划，内容包括：服务地点，服务路线、服务用户、设备型号、时间安排、人员设备需求、维修费用、维修所需器材工具等；
2) 按照维保合同要求，公司计划部定期向售后服务部下达巡检任务；
3) 售后服务部在甲方配合下实施售后服务工作，记录相关信息，填写《维护报告处理单》、《顾客满意度调查表》；
4) 完成售后服务任务后，售后服务部必须及时进行总结，分别向公司和甲方上报售后服务结果报告。
4、伴随保障。
流程参照现场维护程序执行。
华日公司近年来保障了多起重大活动，包括：2008年北京奥运会、2009年世界大学生冬运会、2009年国庆六十周年阅兵、2012年中俄联合军演等等伴随保障技术服务活动。在这些活动中，我们锻炼了技术队伍，积累了丰富的现场经验，也为无线电管理工作中的重大活动贡献了自己的一份力量。
5、 维保后交付甲方的资料
在维保服务中，产生如下售后服务工作记录：
1) 出差审批单/出差计划表
2) 巡检检查记录表
3) 维护处理报告单
4) 顾客满意度调查表
5) 培训实施记录
每年度维保任务结束后，售后服务部将整理、汇总、归类分析当年的维保情况。并将维保工作中产生的维护记录及巡检记录等资料，按地市归类，装订成册，由公司审核后，将资料寄发客户，可作为甲方资料查阅或设备运行状况参照。
2015年10月09日