社区居民的“当家人”

黄小霞，是东营市东营区胜利街道中山社区的党支部书记，2012年年初当选为东营市第七届人大代表。在担任市人大代表两年多的时间里，她努力寻求人大代表与社区党总支书记两个职务的最大公约数，在为居民服务过程中发挥代表作用，在履行代表职务的过程中更好地为居民服务，竭尽全力为群众办实事、做好事。

社区工作直接面对群众，能够更为直接的听到居民的心声和要求，她通过社区的“三长”即党小组长、居民小组长、楼栋长了解到很多更为真实的社情民意。一直以来，居民对社区公共用房的使用情况不是特别满意，像政府公用房被企事业单位占用、商业小区公用房面积不够无法满足居民群众休闲娱乐等问题，了解到这个情况后，在2012年初市人代会上，她提出了《关于加强社区公共用房建设的议案》，这个议案得到了政府及相关部门的高度重视，并给予了认真的面复和办理。在居民当中收集到的个性化问题如社区居民提出的新区环境提升问题、住户房屋漏水问题、公厕环境等问题都通过社区物业联席会反映至政府相关部门，并得到不同程度的解决。2012年夏天，榴香园的部分楼房漏雨严重。由于楼房未出保修期，又联系不上开发商，维修工作一直搁置。居民把情况反映到社区后，立即组织召开物业协调联席会议，当场协商解决办法。一件涉及居民切身利益而又久拖未决的事情，在物业协调会上得到圆满解决，117户居民再不用为家里漏雨而纠结了。针对高龄老人、空巢老人、困难老人、失能老人的服务问题，在2013年市人代会上，她提出《关于通过智能化提高养老问题的建议》，东营市政府出台了相关养老服务政策，并于专门召开养老服务工作会议，东营区也专门拿出2000多万元建设“数字中心城”，将养老服务列为数字化服务的一项重要内容，为此她感到非常高兴。

正如她的座右铭所写的那样：要把社区工作当成一项为人民服务的事业来对待，舍小家顾大家，任劳任怨、无怨无悔，不辜负自己身为人大代表的重任和职责。多年来，她带领社区全体工作人员脚踏实地，勇于创新，所在的社区成为全市社区建设的典型代表，成为东营市唯一一家品牌化服务社区，“中山乐百家、满意每一家”服务精神也渗透至千家万户。黄小霞先后荣获东营市劳动模范、 东营市创先争优优秀共产党员、山东省地震救援志愿者行动先进个人、 全市十佳社区工作者、东营区首届“和谐使者”等荣誉称号。

（山东省东营市人大常委会研究室 宋晓晖 秦金水）