横店影城3D眼镜只卖不租是否涉嫌强制消费？

　　 是否涉嫌强制消费？记者调查后发现，工商、消协、律师对此说法不一

　　 律师：有捆绑销售嫌疑

　　 市工商局：限制消费者选择权，已属侵权

　　 12315：只卖不租不算违规

　　 “看3D电影竟然要自己买3D眼镜，太过分了！”近日，市民李先生致电反映自己最近遇到的郁闷事：他和爱人去朝阳街一家大型商场的横店影城观看《霍比特人·五军之战》，买完票准备租眼镜时，却被告知可以自带3D眼镜，如果没有的话，影院不提供租借服务，只能购买，普通的10元一副，夹片一副15元。“平常都是租眼镜，突然变成只卖不租，难道不是强制消费吗？”

　　如今，3D大片已经比比皆是。影院现在都是只卖不租3D眼镜吗？只卖不租是否如李先生所说的涉嫌强制消费呢？连日来，记者就这些问题进行了采访。

　　 记者观察

　　 别的地方都能租眼镜，为什么这儿不租？

　　 2月1日上午，记者来到横店影城。当天，至少有4部3D电影在播放。影讯大屏下面黑底白字醒目注明：“由于我影城3D设备银幕全新升级，为了给您一个健康的观影感受，我影城不提供免费3D眼镜，您可以自行携带或者在影城购买标准眼镜10元一副，眼镜夹片15元一副。给您带来的不便敬请谅解。”屏幕不时滚动着，隔几秒就有一句提示，“注：我影院售卖的眼镜非一次性眼镜，可多次使用。”

　　 “别的地方都能租眼镜，为什么这儿不租？”有顾客问。工作人员说，大屏幕上写着呢。前台售票人员忙得团团转，除了办理买票换票服务，还得不停地跟顾客解释。记者观察了十几分钟，基本没人自带3D眼镜，有人最终买了，也有人得知要买眼镜后离开。

　　记者随机采访了几位顾客。一位买了眼镜的女士表示，据说以后看电影也能用，可不一定每次看电影都是有备而来啊，经常是逛街时忽然想起看电影，“如果每次都要买眼镜，家里岂不成眼镜店了！”旁边陪同的男子开玩笑道：“别生气，一会儿看完，咱便宜两块钱卖了。”一位中年女士说，人手一副眼镜，倒也卫生。有时候戴别人戴过的，心里也膈应。“最好是愿意买的买，愿意租的租。”一男子这样建议。

　　 影院调查

　　 出售眼镜，是为了打造私人专属观影眼镜

　　记者随后采访了横店影城的牛经理。问及只卖不租的原因，牛经理表示，去年11月，影院银幕设备升级，以前的3D眼镜淘汰入库，新设备更加清晰立体光亮度高，如果眼镜混用，由于耗损率高，影响观影效果。而且，买了眼镜后，顾客也可以带回去看3D电视，在其他影院看的时候也可以用。更关键的是，私人3D眼镜健康卫生，以前3D眼镜混用，用上两天，镜片上就全是指纹，有时还会蹭上化妆品。这样就很可能造成过敏或交叉感染，特别是对于抵抗力差的小孩。

　　牛经理说，他们的眼镜几乎是成本价售卖，还免费提供密封袋和无纺布袋，不为盈利，主要是想打造私人专属眼镜，提升市民观影体验。“太原市我们是第一家，推行了一个多月了，铜锣湾华邦影院（横店影院的加盟店）2月1日起也开始只卖不租。”牛经理告诉记者，现在是试行阶段，如果效果好，会推广到其他几家影院，“如果市民有情绪，我们会让市民先用我们的备用眼镜。当然，我们也提供退票服务。”“有没有考虑到市民即使买了，下次来也会忘带，会造成浪费？”记者问。“我们正在商讨对策，比如设置会员专属柜等，但还没最终确定。”牛经理说。

　　 在横店购买的3D眼镜可在大多数影院使用

　　 除了朝阳街横店影院和铜锣湾华邦影院是只卖不租外，其他影院的3D眼镜都是怎么提供的呢？

　　记者了解到，省城大多数影院近年都更新了银幕、设备，在横店购买的3D眼镜可以在其他大多数影院看电影，而在逐步更新设备的影院，比如解放数码影城，还保留部分影厅是用主动式3D眼镜观看电影，市民购买的偏光被动式液晶3D眼镜不能在此观影。当然，解放数码影城提供租借服务，这种主动式3D眼镜，市民交100元押金即可租用。

　　山西剧院看3D电影赠送3D眼镜，顾客下次自带镜腿有“山西剧院”字样眼镜的算会员，优惠5元；长风剧院租3D眼镜，押金50元；贵都和王府井上的横店影城、以及太原影都免费提供3D眼镜；解放数码影城按设备不同分为被动式、主动式。被动式押金10元，主动式押金100元；金逸北美店、中影、奥斯卡影城都是租借，押金100元。

　　记者调查的这些影院中，绝大多数都提供3D眼镜的售卖服务，也就是说，消费者到这些地方可以租借，也可以考虑到卫生问题，自己购买眼镜。

　　 市场调查

　　 一副3D眼镜，到底多少钱？

　　 在朝阳街横店影院，一副眼镜卖10元，夹片的卖15元。那么，一副3D眼镜的价格到底是多少呢？

　　记者在淘宝搜索了一下，除去运费，3D眼镜最便宜的1.1元，最贵的高达4589元，横店卖的同款眼镜，带镜腿儿的是10元，夹片的为13.3元。记者咨询了多家影院，他们的售卖价多少不一，标准眼镜价格在10-20元，夹片价格在15-25元不等。

　　 虽然价格差得很多，但这些3D眼镜的观影效果其实差不了太多。

　　据山西剧院的杜经理介绍，3D眼镜也是随着技术进步而进步的，最开始出现的3D眼镜叫红蓝红青3D眼镜，上世纪七八十年代出现过，当时市面上还没有3D电影，故未广泛使用，后因技术落后遭淘汰；第二种是偏振式3D眼镜（主动式），在山西影院市场上出现过四五年，《阿凡达》放映期间用的多为这种眼镜，多是从韩国进口，价格在300多元到700元不等。能满足观影要求，但因其较为笨重，有顾客戴上难免有头晕、呕吐等不适感；第三种是偏光被动式3D液晶眼镜，多由深圳生产，近两三年开始使用，现在很多影院都更新了设备，屏幕设备贵，与之匹配的3D眼镜便宜，这种3D眼镜光亮度更高，接收设备发射的亮度几乎无损耗。目前影院提供的押金低的、外观较为轻便的就是这种液晶3D眼镜。

　　 各方说法

　　 不同律师不同说法,不同机构不同意见

　　 李先生感觉影院有强制消费的嫌疑。那么，律师、工商部门对此怎么看呢？记者进行了采访。

　　 律师：有捆绑销售嫌疑

　　 山西锋镝律师事务所成建国律师：

　　 从经营角度看，确实给顾客带来不便。但从法律角度讲，市民可以选择买还是不买，而且可以退票，就不算是强制消费。

　　 山西晋英律师事务所张艳平律师：

　　如果已公示或有提醒，就不算强制，可以说是一种民事合同，顾客和商家形成了合同关系，双方自愿履行约定。“霸王条款”“强制消费”比如垄断等有不容商量性，而影院做法只能说有“捆绑销售”嫌疑。

　　 市工商局消保处：限制消费者选择权，已属侵权

　　随后，记者又采访了太原市工商局消保处范处长。对方表示，影院的做法给消费者设置了障碍性条件，加大了消费者的负担，严格来讲，限制了顾客选择权，规避了自身责任，已经侵害了消费者的权益。卫生可以靠消毒保证。商家有给顾客提供优质服务的义务，租还是买，应由顾客自己决定。

　　 12315：只卖不租不算违规

　　记者拨通12315消费者投诉热线，工作人员表示，这还是头一次听说只卖不租，以前影院的做法多是交押金租眼镜。目前，没有相关规定影院到底应该租还是卖，所以影院现在这样做不算违规，是市场自身调节的结果。

　　 医生：只要消毒程序严格规范，可杜绝交叉感染

　　就影院关于卫生的回应，记者采访了省眼科医院信息宣传科孙主任。孙主任表示，3D眼镜如果未经消毒，一旦有顾客患有红眼病等眼疾，会通过混用眼镜交叉感染。但如果经过严格规范的消毒程序，达到规定的消毒时间，完全可以杜绝感染。就像医院的一些设备，不可能要求每个患者人手一个，但接触皮肤的，如止血带，可以进行高压灭菌消毒；不直接接触皮肤的，如血压计，可通过紫外线消毒保证卫生。说到底，还是消毒达标与否的问题。（记者　田小丽）