小店分局：用真情实意打通服务群众“最后一公里”

用真情实意打通服务群众“最后一公里”

  清明期间，春寒料峭，西北方向吹来的寒风仍然在和暖春做最后的抗争，乍暖还寒，让人不觉泛起丝丝凉意。然而， 4月6日的下午，营盘派出所的值班室里，却是一片春意融融，两个少年与民警刘树华正在面对面地亲切交谈着，少年对民警的感激之情溢于言表。

原来这两少年是太原工业学院的学生，清明放假，本想搭乘当日凌晨四点的火车站赶往介休，却在准备进站的时候，其中一名学生不慎将手机落在出租车上。由于出租车的车牌没有记清，两人便用手机进行定位。凌晨六点时，他们利用手机登陆支付宝账户，发现支付宝里有一笔6000余元的账单支付未成功。通过定位显示，收货人的姓名，联系方式，地址是小店区张家巷。于是两名学生就抱着“试一试”的心情来到了营盘派出所，希望通过民警帮忙找回手机。值班民警刘树华了解清楚情况后，热情接待了两名学生，根据定位显示的电话，刘树华与该“收货人”取得联系，通过耐心说服教育，该“收货人”终于来到营盘派出所，将手机主动归还了少年。

看着失而复得的手机，小伙子高兴地说:“这手机是刚买的，花了1000多块钱，真没有想到，还能找回来!”民警刘树华对两个小伙子语重心长地说:“你现在还是学生，没有经济购买能力，你现在花的每一份钱，都是你父母辛苦赚来给你花的，你这1000多块钱的手机刚买就丢了，我是警察，这个忙必须帮！”值班室里正好有群众来咨询事情，听到民警与少年的这一番朴实的对话，也忍不住为这样温馨的警民关系点赞！

【编后语】:对于基层民警而言，类似的事情看似普通寻常，但做好群众的每一件小事，却需要民警心理时刻装着“群众”。新时期，全心全意为人民服务，倒映在雷锋在列车上为群众倒的每一杯水里，跋涉在孔繁森在高原上走过的每一里路上，摇曳在杨善洲精心培植的每一棵树头。如何做好服务群众的“最后一公里”，需要我们向刘树华同志一样，对群众充满感情地服务，无论做多小的事，都会被群众铭记。