百安居入驻天猫 开启线上线下互联网家装新模式

联商网专栏：11月24日，百安居中国在沪宣布将入驻天猫，并与天猫达成战略合作。这意味着百安居正式布局互联网，开启“线上+线下”、商品+服务的互联网家装新模式。

百安居总经理吴笃卿表示，百安居依托强大的线下自营实体店优势，将与天猫在B2C、B2B和e维修平台业务等三大领域深入合作，打造线上线下相结合、商品加服务的互联网家装新模式。

阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋介绍，天猫已成为全国最大的家装平台，目前已吸引超20000家家装商家入驻。天猫联合商家、服务商可为消费者提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保等的一站式“十星服务”解决方案。

百安居研发和设计的首个“互联网家装”产品 -- 999元/㎡环保豪装套餐也在24日当天在天猫独家首发。

主打B2C、B2B、e维修平台三大业务

吴笃卿提出，B2C、B2B和e维修本地化生活服务平台将是百安居今后发展的三大模式，也是与天猫战略合作的主要业务方向。

吴笃卿表示，百安居将凭借其自身多年建材装修领域的丰富经验，进一步拓展线上B2C业务。据介绍，百安居将针对不同消费层次的人群推出不同价位的套餐产品，以满足消费者多元化的需求。百安居与天猫的B2C业务合作，不仅涵盖互联网套餐，还将延伸至互联网建材家居核心产品，消费者在线即可购买质优价美的百安居专供产品和知名品牌特供商品。

此外针对五金店、建材批发商及小型家装公司，百安居将提供品质齐全、高性价比、具有品质保证的家装辅材，例如五金、基建、工具、电工等。2016年百安居将在全国铺设更广泛的销售渠道网点，业务从一线城市下沉至乡镇。

吴笃卿介绍，百安居将组建B2B专业销售团队，顾客可线上下单支付，商品配送入户。利用天猫强大的互联网优势，百安居将为全国各地的小企业顾客提供最具性价比的家装辅材产品。

此外，百安居还正筹备e维修本地化生活服务平台，此平台将解决消费者日常维修保养的困扰，以及品牌商扩大服务半径的需求。e维修本地化生活服务平台是一个有着标准流程、客户评价和保障体系的开放式平台。百安居利用线下各渠道资源整合安装维修工人团队，服务去中间化，最大程度让利于消费者。

家装行业面临迭代变革

在互联网+席卷下，家装行业正面临着迭代变革。此次新闻发布会百安居推出首个互联网家装的拳头产品——999元/㎡环保豪装套餐天猫首发，主打环保、设计和施工理念。

吴笃卿介绍，“通过去中间化，搭建一条龙的服务平台，彻底将设计、测量、销售、宅配到施工的全链条进行整合和把控，最大限度让利给消费者。”

“只有牢牢把控装修过程，在每一个环节都将环保做到极致，才能从源头真正杜绝健康隐患。”百安居中国战略执行总监石军介绍，999元/㎡环保套餐之所以敢首家承诺“环保未低于国家标准将全额退款”，首先从选材开始，全部采用国际国内知名品牌，如立邦油漆、科勒卫浴、东鹏瓷砖等，凭借强大的质量管控体系和质检手段，从设计、原料采购到生产、包装、仓储、运输等各环节保证通过严苛的环保检测；其次在设计阶段，根据施工用料计算并控制每个房间有害气体释放总量，在房间有限的空间里对材料用量做出合理规划;最后在施工时，采用百安居独创的施工工艺，在木材切割、木作制作等关键环节进行改良，确保施工过程的环保。

百安居特别邀请了多次获得国内外设计大奖的著名设计大师Leon精心打造出现代简约、简欧小美、现代中式、自然田园这4款经典风格套餐。

百安居拥有40余年的装修经验沉淀，180道标准施工工序，已为中国超过20万用户打造家装。为这款互联网环保豪装套餐，百安居专门研发了15道特色施工工艺。同时百安居为装修顾客提供长达5年的保修服务。

（联商网专栏作者 颜菊阳 作者系中国商报首席记者）