同煤漳泽电力河津发电分公司三位一体信访机制促和谐稳定

同煤漳泽电力河津发电分公司三位一体信访机制促和谐稳定

同煤漳泽电力河津发电分公司坚持群众利益无小事，致力打造 “信、访、网”三位一体诉求表达机制，高效快速解决职工群众的合理诉求。2014年以来，通过该机制共接待职工信访事项60余人次，整改落实率100%。

一是该公司在生产楼和行政楼分别设立了意见征集箱，公布了信访电话、电子邮箱，通过来信来电渠道接收职工合理诉求。二是通过每月定期开展领导干部接访日活动、班子成员走访一线与职工面对面交流、干部深入一线与职工谈心、职工思想状况分析等，让职工面对面反映问题，答疑解惑。三是在企业内网开设了意见征集版块，让职工群众可以通过电脑终端与企业领导“面对面”反映问题，实现的网络搭台即时接收意见迅速整改的模式。

针对各类方式表达的诉求，该公司都能在一定时限内得到反馈，从诉求、接待、分批、实施、回复，到告知，实现了员工诉求表达的闭环管理，确保每一起信访都能够及时妥善解决，该机制也得到了职工认同，干群关系更加和谐。（王宏）

来源：同煤漳泽电力河津发电分公司