山西省通信管理局举办电信用户委员新业务新技术新资费政策讲座
山西省通信管理局为宣传普及通信技术和业务知识，让电信用户委员及时了解熟悉电信新业务新技术以及新出台的资费政策，提高服务监督能力，协助政府做好服务监管，更好的代表电信用户行使权利和履行义务，发挥桥梁纽带作用，近期，组织委员参加了电信业务及政策学习，现场为委员释疑解惑，达到了培训、座谈、交流、研讨、提升的效果。
本次讲座特邀山西联通、山西移动、山西电信3家企业业务专家，对电信企业推向市场的新业务应用以及不同用户群体如何选择适合的资费套餐，用通俗易懂的语言结合图文并茂的案例，深入浅出地进行了解读。山西联通介绍了高速网络时代下，4G业务的代表性应用高清视频、云应用、智能汽车和车联网、智能家居等应用的业务特色卖点和订购方式以及如何用得起、用得好，4G业务资费由基本套餐、合约、业务叠加包和阶段性促销政策组成的四类业务包和多种可选流量包，智慧沃家共享套餐宽带享受6折优惠的冰激凌套餐，让用户可以沃家电视随心看，全国语音放心打，全家共享更优惠。山西移动推荐面向个人用户市场的十大重点产品，5个咪咕产品和5个其他产品的业务特色卖点、订购方式等，近期将推出五大提速降费举措，取消长漫资费、套餐流量扩容、短期流量特惠、丰富流量内容、宽带提速降费，宽带产品由按年收费优化为按月收费，降低客户参与门槛。山西电信宣传天翼高清、4K高清、海量直播和点播业务，主打89元4G融合套餐（包含宽带100M、天翼高清、189邮箱、全国2G流量、最多9张副卡，每张副卡1元/月），满足全家通信需求，乐享家套餐面向语音短信流量均有需求的客户，套餐内流量可转换成国内语音、短信使用，未使用完可结转至次月使用等。
电信用户委员现场踊跃提问，与企业专家互动交流，提出重视并关注低套餐和2G等不同用户群体的老用户对传统短信业务的市场需求，套餐内剩余语音分钟数续转问题，降低单位固话月租费，关注用户提速降费获得感等意见和建议。认为此次培训十分必要，加强了对电信业务特点、资费政策的理解。电信企业表示将积极研究探讨并推出更合理、更优惠、更便捷的业务应用和资费政策服务社会和用户。（苏莉）