电信服务引纠纷 妥善调解维权益

本网讯（郭洁）消费者与企业发生纠纷，法院积极调解，努力维护消费者权益，收到了很好的社会效果。近日，侯马市人民法院诉调对接中心审结了一起电信服务合同纠纷案件。

原告苏某在电信服务协议有效期内，因无法正常使用每月赠送30小时的WIFI功能，经多次沟通无效，向侯马市法院提起诉讼，起诉被告中国电信股份有限公司侯马某营业厅和中国电信股份有限公司某分公司。

受理案件后，侯马法院法官在充分征求双方当事人意见的基础上，先后组织了四次调解，经过耐心细致的情绪疏导、入情入理的法律释明，最终双方当事人握手言和，达成一致意见，消弥了分歧，化解了纠纷，切实做到了案结事了，维护了消费者的合法权益，促进了电信行业的规范经营，取得了良好的法律效果和社会效果。