甘为群众着想 解决具体问题

——医疗保险处改进作风典型事例

      7月上旬，根据省我厅关于开展“下基层、访民生、解民事、转作风”活动的安排部署，由医疗保险处一行3人组成的活动小组，先后到深入到忻州市忻府区、太原市万柏林区3个县（市、区）、4个乡（镇、街道）、5户服务对象和困难家庭进行了实地走访调研活动。期间，该小组从实际出发，设身处地为群众着想，及时有效地解决了基层医疗保险工作中遇到的6个具体问题，其中，解决了2个难度大、影响面广的问题。

      ——通过在忻州市忻府区调研，破解了我省退休职工长期外省居住医保个人账户使用的难题。 期间，人社部门和困难职工均反映，忻州市原北京知青退休后长期定居北京和外省，医保个人账户不能使用，他们每年在北京或外省购药需往返4次回来报销，一则不方便，二则产生不少费用，为此强烈要求省厅就他们的医保个人账户使用适度放开政策。同时了解到，此问题忻州市有45人，全省共有200人。对此，根据国家政策，该处提出初步意见，与省财政厅反复协商，并经厅领导批准后下发文件。对安置在本省行政区域以外、一年以上的我省医保参保退休人员，经本人申请、统筹地区医保经办机构核准后，其医保个人账户余额可按规定划转至本人社保卡金融账户，以方便本人在安置地使用。同时，在审核过程中，严格把握政策界限，注意识别参保身份，防止不当攀比。这一做法受到了人社部和社会的一致好评。

      ——通过在太原市万柏林区调研，协调解决了个别长期上访户参加职工基本医保的问题。 7月上旬，该小组深入到万柏林区进行访民生、解民事活动，在该区社保窗口单位调研时了解到，个别职工长期上访，要求特例解决其医保问题。针对这一问题，该小组进一步与长期上访困难职工家庭沟通了解情况。该家庭有一退休职工，原在太原市河西区物资站工作，后因兼并等原因划归为区经信委主管的下属某单位，由于种种原因其未能参加医保，因此就医后医疗费用不能纳入医保报销范围。对此，该小组会同太原市人社局、万柏林区人社局、万柏林区经信局等部门多次召开会议，传达学习省委、省政府召开的全省信访电视电话工作会议精神和我厅张健厅长在“信访积案化解百日清理专项活动”中提出的“信访案件要按照谁主管、谁负责的原则，及时、就地、依法、坚决彻底予以解决”的讲话要求，认真分析该退休职工医保长期得不到解决的历史原因，研究帮助解决其问题的办法。经过各方反复沟通，最后与太原市人社局、万柏林区经信委达成一致，使此类老大难问题终于有了解决方案。