物业费怎么收?包含什么服务? 市房管局权威解答

    物业费，从专业角度而言是全体业主委托物业公司对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。然而，现实生活中，许多业主对物业费的多与少却知之甚少，定价权在哪些部门？物业费的收取标准是什么？日前，市房管局围绕这一问题进行了介绍。

    物业费收取有章可循

    “房地产公司交房时，就要收取1年的物业费，服务内容到底有啥？收费标准是什么？绝大部分业主都不清楚。”“物业公司价格到底咋定的，我们业主确实不清楚。”“物业那么几件事，可一个小区与另一个小区的收费标准却不一样，具体收费标准不清楚。”……记者随机采访发现，许多业主对物业费的收取标准并不清楚。

    那物业费收取是否有章可循？市房管局有关负责人表示，“2014年，我市便出台了《物业服务与收费管理暂行办法》和《太原市住宅物业服务等级与收费标准》，对涉及居民小区的物业公司收费标准进行了详细的规定。”

    据介绍，物业收费的项目有四个，即物业服务收费、车辆停放收费、装修服务收费、电梯运行服务收费。其中，住宅物业服务标准共6项内容，每项均设5个等级。物业公司可根据提供的服务内容菜单式选择向物价部门进行申报，最后，物价部门按照物业公司服务的6项内容所对应的等级核定，把相对应的收费标准加起来就是最终的物业收费标准。

    费用标准明码标价

    “按照规定，我市普通住宅小区物业服务费一般不超过1.6元/平方米·月的标准。按照上限设定，下浮不限的原则，意味着对于普通住宅小区物业公司收取的服务费一般不得突破1.6元/平方米·月，高档小区因为高标准的绿化、人工湖、喷泉等景观设施运行成本高，增加的费用可向物价部门申请核准有关费用。”市房管局工作人员表示。

    以住宅小区物业费为例，物业服务收费标准共五级，依次为，五级1.60元/平方米，四级1.20元/平方米，三级0.80元/平方米，二级0.50元/平方米，一级0.30元/平方米。这也就是我们通常所说的物业费。其涵盖了公共设施、设备运行、维修及养护，公共部位维护及管理，协助维护公共秩序，保洁服务，绿化养护管理等方面内容。

    除基本物业服务收费标准外，我市对小区车辆停放、装修服务、电梯运行等也有明确规定。其中，区域车辆停放服务费标准，小型车：露天50元/月·车位，非露天100元/月·车位，机械复式车位：160元/月·车位，单独封闭车库60元/月·车位；对小型车租赁费进行了最高限价，其中露天为200元/月·车位，非露天300元/月·车位，机械复式车位200元/月·车位，单独封闭车库300元/月·车位；摩托车非露天15元/月，电动自行车非露天12元/月，自行车9元/月；子女探望父母，父母看望子女，前3小时免费。

    装修服务收费标准按照建筑面积为9.6元/平方米。装修期间不使用电梯运行的，装修服务费最高按基准价的30%收取。收取押金最高不超过3000元/户。住宅电梯运行服务收费则是按照建筑面积以0.4元/平方米标准收取。

    服务标准明确规定

    除收费标准外，服务内容和质量也有明确规定。市房管局有关负责人表示，公用设施设备运行、维修及养护是指现有的公用设施设备运行、维修和养护，按照物业服务合同，有什么设施设备，物业公司就管理什么。如要求新增加项目的（如监控），需要业主承担相关费用；电梯费的收取由物业公司负责，电梯的维护是由与物业公司签订电梯维保合同的电梯维保企业负责。

    保洁服务则规定很细，不同等级要求不同。如5级服务要求，楼层通道应每日清扫一次；共用门窗应每季擦拭一次，目视干净，等等。张海瑞