山西焦煤西山煤电公用事业分公司“五个创新”抓民生
山西焦煤西山煤电公用事业分公司“五个创新”抓民生
山西焦煤西山煤电公用事业分公司以强化民生服务、提升职工的幸福指数为己任，以科技创新为主线，以提升管理为手段，以降本增效为核心，大力推行 “五个创新”，全面推进矿区民生实事的落实。
创新供水安全管理体系，实现矿区水资源可持续利用。该公司从水源安全、供水管网安全、水处理工艺及系统安全、运营管理模式上出发，全面构建供水安全管理体系。一是堵塞水源污染，进一步加大汾河库区污水直排的监管工作和污水治理力度，严格划分及保护尚未采取关停的自备水源井，加强对矿井疏干降压排水的处理和水质监测工作，开辟新的水源，推进污水、矿井水回用项目。二是合理规划供水管网布局和建设，建立前山矿区供水环状系统，加快综合管网建设，减少重复施工和破坏几率。三是逐步升级供水工艺，引进先进的水处理技术，逐步淘汰老旧设施，推广无人值守型的加压站建设，提升整个矿区安全供水能力。四是优化系统维护管理模式，着重建立完善的水质管理、监测机构及设施，确定合理灵活的水质检验项目和频率，强化在线监测管理。五是建立供水行业优质服务评价系统，提升用户服务指标、水质指标、供水能力指标和供水绩效指标、用水绩效指标。
创新供热管理改革，提高供热行业可持续发展能力。该公司结合当前山西焦煤西山煤电供热管理中存在的问题，突破旧有机制的束缚和设施老化的制约，积极推进供热管理改革。一是突破福利型运营模式的制约，理顺供热服务价格及核算体系，加大集中供热管理和维权力度，通过合理渠道积极主动争取地方政府的政策性支持和上级固定渠道的扶持。二是突破供热基础设施老化的制约，制定并严格执行供热绩效考核制度，利用每年供热夏季检修的时机，按照先急后缓、先易后难的原则，重点解决区域性供热问题和系统核心技术升级。三是突破老旧建筑节能保温效果差的制约，积极争取政策支持，在政府补贴的基础上，通过山焦西山扶持，进行逐步改造。四是突破节能技术推广应用瓶颈的制约，全面启动余热回收改造项目，提高矿区供热能力。五是增强居民住户节能意识，逐层逐级定期对管理单位、生产班组和每名职工进行量化考核，加大供热调节力度，对消耗进行全面对标考核，改进管理，优化设施。目前，山西焦煤西山煤电矿区供热改革已取得了一定成效，完成供热服务价格初步测算工作，为今后实施内部市场化结算奠定了基础；完成重大设备设施的检修及更新改造，整个供热系统的运行效能、节能效果得到显著提升。
创新物业管理体制，推进物业管理市场化进程。该公司从煤炭企业实际出发，循序渐进，分类实施，分步运作，努力促进物业管理方式由职工福利型向市场经营型转变，初步建立了具有煤炭企业特色的物业管理体系。一是构建既符合市场经济体制要求，又符合煤炭企业实际情况的、科学适用的物业管理模式。二是助推小区业主委员会的成立，使之成为协调业主、开发商和物业管理企业的有效载体。三是积极寻求属地政府以及主业的政策和资金支持，弥补历史欠账，加快老旧小区房屋、管网和公共设施的改造步伐。四是加强造血功能，把部分属于物业小区范围内的经营性资产交给物业公司管理，充分发挥资产的最佳效能，增收创收，培育新的经济增长点。目前，该公司实行了首问负责制和一站式服务，大大简化了工作程序，提高了服务效率；建立了物业智能收费管理系统和统一收费平台，对物业管理收费系统各方面数据进行全方位的信息化处理和利用，大大提高了管理水平，方便了职工家属；对山西焦煤西山煤电物业小区实现了规范有序管理，为广大职工居民住户创造了较为优美舒适的居住环境。
创新“驻厂式”安全管理方法，建立健全安全网络。该公司突破旧的管理模式，立足实际，推行了“驻厂式”安全管理法。“驻厂式”安全管理的核心内容是实施分级管理、知责履责、动态检查、专业会诊、专项整治、挂牌督导、定期评价、严格考核、积分管理、谈心对话。从过程控制入手，将检查方式、检查内容、检查人员、考核标准、隐患台账细化，把查处隐患绝对值与隐患治理相对值有机地结合起来，把领导与职工应承担的责任结合起来，把干部职工收入与安全管理绩效结合起来，把机关业务部门与基层单位的考核结果结合起来，进一步调动全体干部职工积极性，完善包保责任体系，落实各级安全生产责任制，形成闭合管理。
创新智能收费系统，提升安全高效收费管理水平。该公司现管辖84个物业小区，且跨地区分布，旧的物业收费系统比较杂乱。该公司在公用设施数字化管理系统框架下，建立智能收费系统，实现标准统一、业务统一、数据统一、方法统一的管理模式。智能收费系统的实施，可使数据统一授权、统一认证，最大限度地解决信息孤岛问题；对各业主欠费情况可通过微信、短信等方式进行预警提醒；也方便了客户和营业厅人员多途径查询缴费信息以及预存款信息，并通过网络方式如支付宝、pos机方式、银行代扣方式等形式进行缴费。另外，通过丰富多彩的图表以及报表方式，为公司相关负责人掌握各管辖范围内的信息，方便确认问题和目标体系，选择处理方案，监督业务进展情况等提供了便捷。据了解，智能收费系统的资金由开启银行提供，实现合作共赢。
来源：山西焦煤