潞安集团漳村煤矿的微服务

潞安集团漳村煤矿的微服务

近日，漳村矿后勤中心收费组在收费窗口设立了微信公众平台，通过手机扫一扫功能，实现了与用户的网上零距离沟通，为居民提供了更加便捷的服务渠道。

微信平台提供有磁卡表使用知识、故障解决方法、节水节电小常识等，还能及时发布矿区停水停电通知公告等，利用平台专门开通了“有问题发微信”服务形式，矿上谁家的水电暖气等发生故障，只要加入了微信平台，都可在微信上直接发送消息，收费组工作人员收到信息后会第一时间给予答复和处理。

据悉，微信平台开通不到两天，已收到居民信息19条，回复率达到100%，并全部在第一时间进行了答复解决，受到了广大职工家属的欢迎。

来源：潞安集团