游客满意度调查晋中再折桂
31.01.2015 11:17
本文来源: Sxgov.Cn
从分项指标满意度来看，晋中市旅游大环境（79.9分）、旅游公共服务（79.9分）、旅游景区服务（78.9分）和旅游住宿服务（78.2分），4大主要指标得分较高。纵向对比来看，多数指标较上半年有所提升，其中旅游住宿得分较上半年增长了0.9分，幅度较大；旅游公共服务、景区服务和旅行社等要素也有一定提升。
调查同时发现，晋中市在城市环境卫生、景区周边环境及旅游餐饮、交通、娱乐等配套服务方面出现得分下滑现象。深入分析，一方面在旅游市场散客化的背景下，游客眼光更加“挑剔”，关注点已不仅仅局限于景区，对城市市政管理、公共服务等整体旅游环境的关注日益增多，要求也不断提升。另一方面，部分地方在旅游发展过程中尚未形成全局观念，部门间缺乏相应的沟通与协作，更没有充分利用现有的社会资源。虽然景区（点）不断发展完善，但旅游公共服务与配套设施建设未能同步跟上，导致游客满意度始终徘徊不前。（记者白续宏）
本文来源: Sxgov.Cn
31.01.2015 11:17
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