大同高速公路建管处浑源西收费站 开展“争当文明窗口使者”活动

  为进一步提高服务水平，树立服务车主、奉献社会的文明窗口形象，展现良好的职业道德风采，大同高速公路建管处浑源西收费站开展以“争当文明窗口使者”为主题的收费人员服务礼仪“三要三不”活动，即“要以双向交流抓好文明用语、要以饱满热情抓好规范服务、要以铁石心肠抓好收费纪律”；“瞄准收费目标不放松、加强服务监督不松劲、确保文明收费不马虎”，在严格贯彻执行各项管理规章制度的基础上，让文明服务的意识在每位员工心中扎根。

（孙树）