“流动”的图书志愿者
图为省图中外文化志愿者交流服务周活动中来自山西大学商务学院的加纳志愿者
4月23日是世界读书日。我们将目光移向“流动”的风景线——省图图书志愿者。省图招募志愿者已有20多年。仅2014年4月至今，就累计注册登记志愿者569人次，服务读者上万人次。
温馨的“志愿者之家”
山西省图书馆招募义务小馆员从20世纪90年代初发起，至今也有20多个年头了。2013年山西省图书馆长风新馆开馆以来，在馆领导的大力支持与倡导下，志愿者团队建设得到了飞跃式发展，给所有热爱读书、热心公益事业的人们提供了一个“服务与交流”的平台。
2014年4月23日至今，省图书馆志愿者累计接受报名人数1716人次，注册登记个人志愿者569人次，注册登记志愿服务团队12个，累计安排上岗服务1276人次，累计服务时长7296小时，接待省内参观团体数十次，接待外国参观团体3次，服务读者上万人次。同时，一年中有770名义务小馆员参与了志愿服务。
省图书馆在探索中创新，逐渐形成了一个动态的循环式志愿者管理流程，成立了山西省图书馆志愿者管理组，实行志愿者自我管理。出台了《山西省图书馆文化志愿者管理办法》《山西省图书馆志愿者培训手册》等规章制度，志愿者管理的制度化建设初步完成。以“服务•交流”为主要定位，设置了文明引导岗、内务服务岗、馆情讲解岗、专业技术服务岗、图书交换站服务岗等多元化的服务岗位。
温馨、快乐、精神富有，是“志愿者之家”的感觉。“首届中外志愿者交流服务周”“我爱读书”主题图书推荐活动、“文明阅读•共建共创”主题系列漫画创作活动、“青春梦想秀——我的故事”主题演讲活动、“激扬青春”才艺展示活动、“书香长风•悦分享——山西省图书馆志愿者分享交流会”“爱心观影团”（与新浪山西合作）公益活动凝聚了人心，创造了志愿服务的和谐环境。2014年8月，由志愿者自导、自拍了微视频《青春志愿行》。
省图的图书志愿者换了一茬又一茬，他们在时光的隧道里“流动”着；图书志愿者上岗后，披着红色绶带在省图的每一个角落奔波“流动”，仿佛一道流动的风景。
跨越国界的志愿服务
2014年7月16日，省图书馆“首届中外文化志愿者交流服务周”活动正式拉开帷幕。活动主题为“文化面对面领略中外风情”。来自山西大学商务学院的7名加纳友人携手太原理工大学的省图文化志愿者在活动中畅所欲言，图书馆里闪动着他们的身影。
你看，中外志愿者分组搭档，在不同的岗位上为所有读者服务。尽管他们在语言交流上有障碍，但仍然竭尽所能地去服务每一个读者。针对“文明阅读，我们可以做什么”这一话题，中外志愿者在省图书馆报告厅展开了交流讨论。他们把自己看到的不文明行为记录到爱心卡片上，呼吁所有读者为文明的阅读环境贡献自己的力量。
时间有限，意义无穷。伴随着歌曲《My Heart Will Go On》的响起，志愿服务活动落下帷幕，歌声穿过大厅，越过经纬线，掠过人们心间。这一天，“予人玫瑰，手留余香”的种子撒播在所有志愿者心中，志愿服务精神必将根深叶茂，开花结果。
正是人间四月天
毕业于晋中学院的朴雪曾经是省图书馆的一名志愿者。2014年的春天，她第一次踏进长风新馆，就被这里浓厚的学习氛围所折服。阳光从大大的落地窗洒进来，每一个人都安静地徜徉在知识的海洋里。如此舒心的场景，促使她心里萌生来省图当志愿者的想法。缘此心愿，她加入了省图的“志愿者之家”，成为了一名图书志愿者。
在这里，她第一次知道了书脊下方那串长长的字符串是索书号，第一次知道了索书号每个字母符号所代表的意义，第一次知道了每本书都应该按照书籍分类所遵循的规则摆放，这样才能快速地找到想要的每本书。她说：“曾记得，对志书文献了解甚少的我在省图老师们的帮助下一遍遍翻阅志书资料；曾记得，大家齐心协力一次次将大部头书一本一本地搬上搬下；曾记得，一字一字地将整理好的资料录入电脑。这些服务的场景至今历历在目，都将成为我人生中最美好的回忆。”
好之者不如乐之者
小琦是在网上看到省图书馆招募志愿者消息的，她抱着试试看的态度报了名，没想到一来就喜欢上了这里，志愿服务了近两年的时间。为了更准确地介绍特种文献展品，她试着查阅更多资料，请教历史专业的同学，希望为读者提供更丰富的信息。她说：“起初对于一些民国时期展品上的繁体字我认识得不多，对于字句的理解也不是很到位，后来在整理文献不断学习的过程中，竟然发现自己不仅能够认识繁体字，而且能够认识一些简单的篆书，从篆书印章上寻找历史信息。”在服务中她逐渐对这些老物件产生兴趣，产生了感情。她不无感慨地说：“我终于切身体会到了知之者不如好之者，好之者不如乐之者的意味。”
我是你的眼
2014年10月15日，省图书馆以一场精彩的盲人演讲诵读会迎来了第31个国际盲人节。小慧作为志愿者要照顾视障演讲者武老师。武老师很随和，亲切地叫她“小张慧慧”。小慧也叫她武奶奶。她们亲切交谈，很快成了朋友，武老师还拿出她的手稿拉起她的手教她认一排排凹凸的盲文。小慧说：“这场诵读会，受益匪浅的应该是我们这些健康的志愿者。他们的坚强，无形中感染了我们，内化成我们自己前行的力量。”
小小志愿者
山西大学学生孟涛作为志愿者，一大早便来到省图门口，先是被省图门口长龙般的队伍震撼，再是为小志愿者的精神打动。这里是少儿阅览室，与其他阅览区安静严肃的氛围相比，这里更多的是热烈与欢愉的空气。在志愿者中，也有许多小志愿者。他们多是小学生，虽然人小，但志愿者精神可一点不打折扣。他们都积极地配合着带队老师和大志愿者们，很有礼貌地引导着小读者们，为给小读者们提供更加方便、舒适的阅读环境而努力着。
红色“小马甲”风采
在节假日，当人们走进省图书馆，最美的风景当属“小马甲”了，最先映入眼帘的是“山西省图书馆小馆员”几个大字，这是小志愿者的统一工作服，看他们忙得不亦乐乎。有整理图书的、有引导服务的、有帮助借还书的。可不能小瞧这些孩子们，小小的孩子还挺有办法的。稚嫩的一句，“阿姨，您好。节假日孩子多，请把少儿阅览室空间留给孩子们。”这样一来，大人在面对小孩时就不好意思再进入阅览室了。这样一个难题，被小小的他们轻松地解决了。看那边，自助借还机旁站着一名“小马甲”，正在耐心细致地给小读者讲解如何使用机器。再看那边，另一名“小马甲”在认真地整理还回的图书，略显疲惫但脸上仍挂着微笑。还有一名“小马甲”帮着一位哥哥借到了《茶花女》，那位本来要放弃找书的哥哥很高兴地说着谢谢。那边又是接待参加“城乡学生手拉手夏令营”活动团的几个“小马甲”，他们正在用稚嫩的童音讲解着馆史与新馆特色，俨然小主人翁的样子。
我们的“小马甲”们给别人带来了快乐，也充实了自己，在志愿者活动中渐渐成长起来。（来源：山西日报）