洋码头：“黑色星期五”启动 国人战斗力不输双十一
联商网消息：11月14日（今天），国内最大的海外购物平台洋码头在北京宣布开启年度规模最大活动——。这是洋码头自2014年启动“黑色星期五”狂欢节的第三个年头。联商网记者现场获悉，今年的“黑色星期五”狂欢节规模是去年10倍，打造一场以海外商品为特色比“双十一”更多元更有个性的购物盛宴。联商网记者告诉你五大亮点，提前让你感受“2016全球黑五狂欢节”强大气场。
亮点一 商品更多元
洋码头创始人兼CEO曾碧波在启动会宣布，为了满足消费者日趋多元化的需求，今年的“2016全球黑五狂欢节”，洋码头火力全开，遍布全球的3万名专业买手团队们，早已提前数月开启疯狂囤货模式，打通各大品牌VIP和稳定供应商渠道，每天在线可供选购的商品超过60万件，覆盖美国、英国、法国、澳大利亚、新西兰、日本、韩国等83个国家，包含服饰、鞋子、包包、美妆、母婴、保健等400多个品类。带领国人亲身感受最刺激、最真实的黑五购物血拼现场。
亮点二 体验更完美
占全球三分之一的国家参与到这次购物狂潮的同时，让顾客提高消费的满意度在CEO曾碧波看来尤为重要。为此洋码头对自己APP的主界面进行了改版升级，，以更丰富的频道展示呈现多元化的商品，同时新增小视频功能原汁原味还原黑五扫货场景，帮助消费者第一时间发现心仪的海外好货。移动端的体验越来越好，转化率高达20%，访问深度27页从而成为业内新高。
为了提升消费者的购物满意度，洋码头对超级买手在物流服务和客户服务进行综合评价，客户的满意度搞到95%，通过委托第三方服务公司做的消费者“净推荐”由过去的27%上升到66%。
亮点三：消费更无忧
洋码头在过去一年里苦修内功，构建了成熟的服务保障体系，洋码头首推平台类电商“假一赔十”服务。消费者在洋码头所购商品，有权在签收之日起的7天内发起投诉，并申请“正品保障”赔付，一经核实，洋码头将先行赔付。据内部人士透露，洋码头内部已有专门的团队和专业的第三方机构支撑“假一赔十”的服务，为消费者提供正品保障。除此之外，狂欢节期间洋码头还让利消费者，所购商品全部包邮包税，彻底解决后顾之忧。
亮点四：物流更通畅
为支撑起黑五庞大的物流需求，贝海国际分布在全球的15大国际物流中心已进入全面备战状态，专业物流服务人员扩充了一倍以上，纽约、旧金山和大阪站扩大仓储空间，为黑五升级的设备与系统投入超过去年投入总量。在现有资源的利用率提升上，除每周90余架航班包机外，几大合作航空公司还承诺将随时为贝海留出货舱位，保证黑五包裹运送更及时。
据贝海国际负责人介绍，在过去半年中，贝海国际在时效和成本方面均取得了重点突破，从海外货站签收到国内消费者签收，海外直邮时效已能达到平均5天，大大领先行业现有水平；除此之外，今年贝海国际成本再降30%。
亮点五：活动更精彩
在11月18日至11月29日黑五活动期间，洋码头推出“摸黑开抢”活动，不仅意在11月18日零点引爆这场全球盛典，更是表明，在黑五期间，海外尖货信手拈来，即使消费者随意买随意挑，都能买到各国价格超优惠的爆款商品。
为了让消费者更加尽情尽兴参与这场海购狂欢，洋码头为每位用户准备了价值1118元的黑五优惠券，还有刺激的翻滚红包活动，用户领取红包后分享给好友，传播的人数越多，红包面额越大。另外，黑五期间洋码头还让利消费者，所购商品全部包邮包税，彻底解决后顾之忧。
除此之外，洋码头还推出一项特色玩法“摸黑抢购”，每天“摸黑区”都有数款神秘商品，都是年度热销的爆款，消费者能以较平时售价低出许多的价格购买，例如一款LV的人气包款speedy，市场价8500元，而在摸黑活动中只需3666元。另一款市场价1800元的万宝龙男士皮带，摸黑活动仅需99元即可入手。
刚刚过去的2016年”双十一”天猫以1207亿人民币完美收官，给中国的消费市场注入强心剂。因为短期内个人消费水平总是有限的，更多人担心”双十一”刚过会影响到“黑色星期五”活动。但从2014年起，洋码头举办“黑色星期五”狂欢节已是第三个年头，每年的销售增长趋势却要好于“双十一”的增长趋势。
两个购物节面对着截然不同的消费群体，“双十一”针对的是国内最普通的消费群体，主要以囤积商品为主，一次性购买长期使用。而“黑色星期五”面对的是中国3亿中产阶层，他们以追求品质生活，有着多元化需求、个性化主张和喜欢跨境海淘的消费者。
有资料显示，海购主力消费人群近7成为女性。在过去一年内，消费者进行海外购物的频次消费高达18次，而在2015年这一数据仅为7次。其中，购买次数超过28次以上的重度海淘消费人群占比达35%，在过去一年内的海淘人均花费超过10000元，花费最高的用户在一年的消费总额超过90万元；其次是一年海淘消费15次的中度人群，占比达42%，年度人均海淘花费为8000元；除此之外，还有人均消费10次左右的轻度海淘人群，占比为23%，年度人均海淘花费不足4000元。而洋码头通过苦练内功已经让消费者足不出户就能享受到国际优质产品。面对如此上升的市场洋码头已经做好了充足的准备。
（联商网北京中心 程相民）