联商巡店:银泰首家全渠道买手店集货颠覆零售模式

11.11.2015  17:30

【联商巡店】联商网与知名行业媒体联合发起,并广泛召集全国零售人共同参与,挖掘中国好门店,对全国各地优秀零售连锁门店进行全方位考察和报道的专题栏目。

门店名称: 集货

门店定位: 全渠道合伙人买手集合店

经营面积: 400平方米

品牌数: 16个

SKU: 1000个左右

品类: 女装、女鞋、女杂

门店位置: 银泰百货武林店9楼

11月11日,银泰旗下集货在银泰百货武林总店A馆9楼开门迎客。集货是继西选之后,银泰又一个合伙人项目,也是银泰以商品为主导打造的首个全渠道买手店。400平方米的经营面积汇集了16个品牌,有1000个SKU,商品全部由6位经验丰富的买手精挑细选。“集货目前主要有女装、女鞋、女杂三大品类,从面料控、销量控、设计控、好评控四个方面选取商品源,缩短供应链,目前已实现线上线下同步销售,全年保证同款同价”,集货负责人卢亦抒在接受联商网记者采访时表示,“集货目前由3家上市公司,1家即将上市的公司共同运营,创始团队都为90后”。

打造旗下首个智能化卖场  

据悉,集货是银泰智能化卖场新范本。首次引进RFID技术,射频识别商品,依托银泰网后台支撑,抓取数据,开启了集货的魔幻旅程。

1、魔镜试衣。作为读《白雪公主》长大的一代,我们每个人的内心其实都希望能有一面“魔镜”。银泰将魔镜变成了现实。集货卖场里的试衣镜具有“魔法”,通过镜面可自动识别顾客手里的商品信息、图片、面料、搭配等信息,让顾客在第一时间一览无余,提高商品透明度。顾客还可以用试衣镜进行拍照,如果顾客喜欢商品,可以在试衣镜直接下单,用银泰APP直接支付即可。

2、魔镜试衣间。当顾客带商品进入智能试衣间,商品信息就会全部显示在试衣间屏幕上,顾客还能在屏幕上根据自己需要选择商品、更改商品,工作人员会按照顾客需求送来相应产品到试衣间,节省客户时间。

3、魔幻收银。集货以客为先,着实解决排队结账难题。集货通过自助收银,商品不用一一扫码,“堆放”自助收银台,屏幕上能显示所有商品的价格以总价,再支付即可。

除了上述功能,集货还撤销传统栅栏型防盗门,完全依靠RFID防盗系统后台运营。另外,集货通过智能盘点,提高营业员盘点效率。

四控选商品,主要来源于三个方面

集货以顾客需求为先导,寻找优质货源,基于数据选择商品,以质优价廉赢取顾客“芳心”。据统计,集货武林店前期精选了16个品牌商品,陈列800-1000个单品,供顾客选择。商品主要来源于三个方面:

1、天猫TOP品牌 。例如淘宝第一女装品牌汇美旗下茵曼等服饰在线上已获得顾客喜爱,赢得良好口碑。汇美进驻集货,将最优质的商品供给给银泰的顾客。

2、TOP单品 。人气单品,也是集货的主要选择。集货派出买手,精心挑选线上优质商品,以唯品会为例,三天四千件的“神话”品牌单品也进驻集货。

3、设计师作品 。在选择线上优质商品的同时,集货着重挖掘本土设计师的原创作品,搭建从设计师到顾客的直接桥梁。据统计,设计师作品占商品总量的1/4,既为服装行业注入新鲜元素的同时,也为更多设计师提供展现实力的机会。

银泰合伙人颠覆现有商业模式 买手可以成为卖手

传递社会共享价值是集货最基本的商业逻辑。在集货,买手可以成为卖手。顾客可以将自己喜欢的商品,通过微信朋友圈,实现线上售卖,通过分享的链接购买后可获得银泰支付的5个点佣金。同时,集货还为大学生提供了众多兼职机会。

另外,为了和顾客建立良好的互动关系,集货特设果汁吧和沙拉吧,9.9元特供鲜榨果汁和部分沙拉,只要自己扫码支付即可,建立诚信消费新模式。

来自银泰方面的消息,集货饰品馆、家居馆正在筹备中,预计年底开业。

PS:以下为集货银泰百货武林店开业图文报道

组图1:集货位于银泰百货武林总店A馆9楼的入口

组图2:女装、女鞋、女杂三大品类

组图3:面料控、销量控、设计控、好评控以及开业爆品胶囊羽绒服(249元)和打底裤(99两条)

组图5:创新设施设备的应用由中瑞思创提供技术支持

魔镜试衣间,试衣的同时屏幕会显示衣服的信息和搭配。如果尺码不对,顾客可以重置尺码需求,提高导购员的响应速度。

魔幻收银,商品放置于此设备后,右边电脑能显示商品信息和价格,提高结算效率。

自助收银支持支付宝、微信等多种支付方式

组图6:初创团队几乎都是90后

(来源:联商网 诸振家 罗秀玲 杭州报道)