法国消防挂历背后的故事
挂历热兴起于上世纪60年代后期,每到年底,几乎家家都要挂上挂历。如今虽然这一习俗渐渐淡去,但挂历依然是年末传递新春祝福的载体。每到年末,法国巴黎消防部门会向市民发送消防挂历,这项历史悠久的传统,成为法国消防宣传别具特色的亮点。
每年岁末,当你在巴黎购物时,或许会有穿着礼服的消防员以销售消防挂历的形式向你募捐。不必好奇,这是巴黎消防部门历来的传统。巴黎市民很乐意为这种挂历掏腰包,因为在他们心里,消防员会在你需要帮助的时候第一时间赶到,拯救你于危难之间。
消防宣传注重与民互动
消防挂历的内容主要有消防内部建设状况、提供的服务、消防在社会上的作用以及消防知识。挂历没有具体的定价,当你募捐后,消防员会在挂历背后的收据上填上你的姓名和捐出的金额,以作凭证。
募捐的方式主要有三种,一是在大型商业中心入口处询问过往路人是否愿意购买消防挂历;二是沿着街面商铺向店主募捐;三是在晚上就餐时间挨家挨户募捐。十几年来,这种传统得到了巴黎市民的大力支持。
消防挂历是巴黎消防部门颇具特色的宣传形式之一。此外,巴黎消防部门会不定期举行各种文娱活动,如摄影展、美术展、演唱会等等。市民可以通过参加大型购物商场举行的公益抽奖活动取得入场券。活动收入消防部门会全额捐给慈善基金会。活动当天,凭券入场的市民与消防队员面对面交流,了解消防知识。不仅如此,每年夏天,巴黎所有消防队都会选择一天向市民开放,白天市民参观消防队,晚上举办舞会。
法国消防宣传注重人员培训,在政府宣传计划中,人员培训不仅包括消防员,还包括全国人民,宣传方式也多种多样。在法国,几乎每本教科书上都印有消防信息,使得消防的服务功能深入人心。
消防救护配备专业医护人员
法国急救体系特别强调医院外急救,它的医疗调度中心和消防、警察部门的信息系统直接相通,经验丰富的调度师接到报警求救电话后,会根据不同情况,启动不同的救援力量,通常最先到达现场的是消防队伍。消防员除了承担灭火与应急救援任务外,还承担大量的医疗急救工作。
救护对象不仅包括各种灾害事故现场的伤员,还包括各种居所内的急症患者。为了最大限度利用救援资源,消防部门规定救护对象病情必须影响行动能力,若只是轻微伤痛,则不可享受消防救护服务。
消防救护人员隶属消防部门,受过灾难医学培训,具备外科、内科、妇科等科室专业医护资质,能在医院外开展多种医疗救助。
消防救护车外观与消防车一致,但内部设施则与医用救护车相似,车载设备齐全,配置了担架、输液吊钩、氧气瓶等专业设施。很多情况下,消防救护优于医疗救护。
一方面,消防救护车并不是简单地负责运送伤员,救护人员到达现场后,先对患者进行紧急救护,再根据具体情况送医院进行进一步治疗;另一方面,由于消防救护车运送的都是病情较重的伤员,因此大家会很自觉地为救护车让道,有时警用摩托车会在前面开道,从而减少了在路上耽搁的时间。
防火工作与家庭保险相连
法国的消防安全管理工作采用省专员、市长、镇长负责制。在日常的消防安全管理工作中,建筑施工、审批和安全验收,都要经过市长签字同意,对各企业的消防安全检查和灭火实地演练也要经过省专员或市长的同意。法国法律规定,每月第一周的星期三是全国的安全宣传教育日,由各省消防救援指挥中心组织开展有关的活动。在法国防火工作制度中,最大的特色是将保险与消防工作挂钩,通过提高保险额加强居民防火意识。
数据显示,法国全体国民把70%的余钱用于购买保险。法国的日常保险险种均含有相应的对人和对物的保险。如法律规定,任何房主或房客作为自然人、企业作为法人对建筑必须投保居住多样保险或企业多样保险,保险内容包括发生火灾时的赔偿项目。房产主委员会指定的物业管理部门必须要给整个楼的外部投保多样保险。
根据保险合同,为住宅安装消防设施,是保险公司承保的前提之一,不同的消防设施等级,有不同的保险级别。当投保方因火灾造成住宅损失时,保险公司第一时间根据消防部门出具的报告进行赔偿工作。
法国消防设施提倡操作简单、效果优良的设计理念。如在大型公共场所安装的呼叫器、烟雾探测器等设备,简单小巧、操作简单,遇到紧急情况,任何人都会操作。再比如防火门,防火门敏感度相当高,只要有烟雾,防火门就会自动关闭,而且隔离效果非常好。记得有一次,笔者邻居因使用油锅不当引起火灾,防火门接到火灾警报后,即刻自动关闭,当事人房屋外墙因火灾被熏得漆黑一片,而隔壁住户却毫无破损,这不得不归功于防火门。后来,法国政府要求每家每户在厨房和锅炉房等房间安装烟雾探测器,对这一强制性要求,法国人民都积极响应。
法国消防部队提倡“在百姓最需要帮助的时候提供帮助”的服务理念,与市民建立了良好的沟通。最有力的证明是,在法国国庆日上,戴着消防头盔的消防阵列一出场,法国人报以最热情的掌声和欢呼。