福建邵武市昭阳街道人大代表推进“民生110”社会网格化服务工作

    为了更好地了解民情、反映民意、服务群众，福建省邵武市昭阳街道的人大代表利用自身优势，充分发挥“四个作用”，认真履行代表职责，积极参与“民生110”社会网格化服务工作，取得了明显成效。

    一是发挥引领策划作用。街道、社区的人大代表在“民生110”社会网格化服务工作中，发挥领导骨干、引领策划作用，担任街居两级“民生110”社会网格化服务工作领导小组成员，积极搭建“民生110”服务工作平台，参与制定工作方案、工作流程等，保证了整个工作高效、有序运转，群众的意见、诉求、咨询得到及时落实和答复。目前已有4位人大代表分别担任领导小组组长、副组长、网格长等。

    二是发挥宣传教育作用。人大代表对街居两级“民生110”服务平台工作人员、网格长、网格巡查走访员进行法律法规、工作职责、工作程序、工作要求等方面的教育培训，使他们能尽快进入工作状态，履行职责，发挥作用。如街道人大工委于今年3月份举办了一期网格长和巡查走访员培训班，明确了各自的工作时间、工作区域、巡查线路、职责任务和各项要求，确保了“民生110”服务平台各类角色工作到位。

    三是发挥联系协调作用。代表们采取召开选民座谈会、入户走访、深入百姓说事点等方式，密切同选民的联系，听取选民的意见和建议，推进政府工作。如迎宾路立面改造前，多位代表入户走访，了解“民生110”中心收到的相关反映，收集群众意见，并及时反馈给街道党工委、办事处，使得立面改造工程顺利推进。同时，代表们还经常了解、过问“民生110”社会网格化服务工作，发挥自身联系面广的优势，帮助协调解决存在的困难和问题。如今年10月上旬家住519路的陈女士向市“民生110”求助，她家邻墙的墙头长出一棵树，墙体的砖被撑得不断往下掉，她很担心自身的安全。“民生110”中心把问题转交华光社区后，徐雪玲代表积极协调联系，取得共建单位的支持，解除了长期困扰陈女士的心病，消除了安全隐患。

    四是发挥监督指导作用。代表们对自己所联系选区的民生建设项目、热点问题、“民生110”中心转交有关部门办理的重要问题进行监督，提出指导意见，推动建设进度和问题的解决。如今年７月份，城区紫云桥头漂浮一头死猪，市“民生110”中心接到群众反映后，转交昭阳街道处理。街道人大工委及时介入，督促街道兽医站组织人员赶赴现场，打捞、掩埋死猪，按照有关规定妥善处理，并将处理结果向市“民生110”中心反馈。

    (福建省邵武市昭阳街道人大工委)