整栋楼断水五天九旬翁端锅“讨水”

    太原新闻网讯  昨日上午，尖草坪太钢新东门南侧东泰苑小区10号楼居民宋大娘向本报求助：22日晚她家所在单元的自来水表被冻坏了，此后他们曾多次拨打自来水公司客服热线，但电话不是占线，就是没人接。截至昨天，他们已断水5天。这栋楼是老楼，里面住的都是老年人，老人们不方便去自来水公司反映，希望记者帮帮忙，尽快让维修人员来一趟。

    昨日下午，记者赶到东泰苑小区了解情况。10号楼共4层，是一栋临街居民楼，楼体显得十分老旧，居民们讲它已有近40年历史。“你别看这个楼只有4层，但楼里住的大都是七八十岁的老年人，年岁最大的一位已经94岁，上下楼梯十分费劲，自从停水后，我们这些老人不得不向儿女求援，但儿女们都挺忙的，我们也不愿意给孩子们添麻烦，只好自己到楼下找平房住户‘讨水’，实在不方便。”宋大娘说。

    “23日早上，我们发现停水，到楼下水表房一看，发现好多水表被冻坏了。我们也不敢轻易给这些水表解冻，怕适得其反，但多次致电自来水公司客服热线，不是占线就是没人接，到现在5天了，水表一直坏着。”住户刘大爷着急地说。在刘大爷的指引下，记者来到楼门口的水表房。打开水表房的门，在手电筒照射下，记者看到房子内有十几个水表，这些水表被冰层包裹着。

    “我94岁，老伴82岁，我们都这么大年纪了，还得爬上爬下打水，真是太不方便了！”梁大爷叹气道。由于拎不动水桶，梁大爷只好拿了个蒸锅打水，幸亏他身体还算硬朗。

    随后，记者与自来水公司取得联系，说明该小区的特殊情况后，客服人员表示将马上派单处理。