迎泽区政务服务中心本周起全面开展“周末不打烊”服务
17.10.2020 06:32
本文来源: 太原新闻网
10月16日消息,迎泽区政务服务中心本周起全面开展“周末不打烊”服务,营造便民、高效的政务服务环境,提升政务服务新温度。
推行7x24小时自助服务。该中心将现有自助设备有效归集,在一层开辟自助办理服务区,将公安、税务、社保等自助服务设施统一归集,配备专人开展引导、帮办等服务,进一步提高窗口服务质量和效率。
畅通网上预约通道,减少群众排队等候。该中心依托太原市迎泽区政务服务中心公众号,实现网上预约,自然人实名注册登记后,点击双休日要办理的政务服务事项即可进行预约,现场凭预约界面到相应窗口办理。
合理开设办事窗口,延时服务方便群众。该中心开设“周末不打烊”办事窗口,以申请办理的社会民生类事项为重点,聚焦企业注册、出入境、社保等高频热点服务事项,开展周末全天候办件及复印等服务,服务时间不变(9:00-12:00,13:00-17:00),时限要求不变,做到人在岗、网不断、事能办、不打烊,打通企业群众堵点、痛点;周末期间,中心在一层咨询服务台安排专人,负责咨询、引导、取号等工作;建立健全相应的保障工作制度,确保政务服务“不打烊”期间大厅内安全管理、巡逻检查等各项服务工作有序进行。
下一步,迎泽区政务服务中心将继续巩固和完善工作举措,不断创新服务方式,补短板、出实招、强服务,有效推进工作提速增效,把实事办好,把好事办实,注重打造“人性化、有温度”的政务服务,不断提升群众满意度和幸福感。
本文来源: 太原新闻网
17.10.2020 06:32