出入境管理支队：用温暖服务践行“秉公执法人民公安为人民”

用温暖服务践行“秉公执法人民公安为人民”

11月23日下午，我局出入境五一东街办证服务大厅已过下班时间，正当值班民警准备关门的时候，一对七十多岁的老夫妻走进大厅申请办理护照，两位老人当时只带了填好的申请表，其余材料均未准备。考虑到天气寒冷，雪天路滑，虽然已过下班时间，但为了不让老人再次往返，窗口民警主动推迟下班时间，立即重启系统，安排照片检测人员为其检测相片，帮助老人复印所需材料。办理过程中由于老人指纹不够清晰，无法正常采集，窗口民警不厌其烦地反复尝试着，经过二十分钟的试验终于采集到可以识别的合格指纹。办理结束时已经超过下班时间半个多小时，但是相关的工作人员都耐心等待，没有一人提前离岗。事后两位老人感动的连声道谢，一个劲儿地称赞出入境民警关心群众，为群众着想的工作态度。

群众利益无小事，为人民服务不是一句口号，而是我们用行动来实践“想群众之所想，急群众之所急”的理念，用温暖真诚的服务践行“人民公安为人民”的庄严承诺。