有困难 找红霞
在新建南路第二社区居民的口中，经常传着这样一句话：“有困难，找红霞！”“我们有事就找红霞，不管是家里的事还是小区的事，她从不推辞，总是会热心帮助，直到让居民们满意。”说起红霞，家住新建南路第二社区的居民总是不住地称赞。
大家口中的“红霞”就是新建南路第二社区党总支书记高红霞，不久前刚刚荣获了山西省优秀共产党员称号。2003年入职社区以来，她从一名社区委员到党总支书记，成为居民的贴心人，也将“有困难找红霞！”植根于群众的心中。
我就是居民的“自家人”
“张奶奶，这两天施工，出门的时候一定要小心啊。”“这个单元楼前堆积的垃圾一定要及时清理……”每天，到社区转转，和社区居民拉拉家常，已经成为了高红霞的一种习惯。“我自小就在这个社区长大，与居民在一起“摸爬滚打”了近20年，这里的每一户居民都是我的家人。”高红霞笑着说。
回到社区办公室，还没顾得上喝口水，她就打开“两委”微信交流群，“有一院落的主体楼出现下沉裂缝，这个事情必须要抓紧与开发商联系；还有一位老党员，在办理档案迁移的时候，录错了入党时间，需要尽快补办……”高红霞说，群众利益无小事，作为基层工作者，就是要始终把群众诉求放在心上，帮他们解决“急难愁盼”的问题。
社区虽小，却连着千家万户。除了处理居民日常的杂事、难事、烦心事外，如何提升群众的幸福感、归属感？高红霞在活跃社区文化活动上下足了功夫。
在老军营街道的大力支持下，2017年新建南路第二社区新建了1375平方米的社区综合服务中心，内设一站式大厅、党建展厅、阳光议事厅、快乐驿站及图书室等多个活动室。在高红霞的带领下，社区成立了合唱团、舞蹈队、秧歌队、新南诗社等文化队伍，并在各级比赛中均取得了优异成绩。
此外，新南二社区文体大赛，作为全省第一个由社区主办的运动会，至今已连续举办了六届。运动会为居民提供更多参与、展示的机会，同时也使邻里关系更加紧密。
探索治理“新路径”
“老军营街道的李建芳书记曾对我说过，‘要想做好社区工作，就必须创新出自己独到的工作方式。’这些年来我始终以这句话鞭策自己，探索一条既有创新特色，又符合自身实际的社区治理新路径。”高红霞对记者说。
为了更好地服务广大居民，2020年社区成立了新时代文明实践站。实践站采用“邻里微帮+企业微帮”的方式，由社区干部、驻地单位、社会组织和社区居民组成6支社区志愿者服务队伍，为居民提供志愿服务。
辖区的简爱美容美发店，多年来免费为辖区老年人免费剪发。“如果社区里的老人、残疾人出行有困难，也可以通过社区新时代文明实践站线上线下志愿者服务平台提前预约，理发师就会上门提供免费理发服务。”高红霞说。
居住在文源巷28号院的阎雪患有“渐冻症”，行动困难，全靠母亲一人照料。高红霞得知后，主动与山西省红十字志愿者联系。志愿者定期去阎雪家，帮她洗澡、剪头发，背她下楼晒太阳……还邀请省城医疗康复专家上门为阎雪免费会诊，帮助她重新站立起来。
在社区提档升级的同时，高红霞还积极创新服务群众的活动载体，依托老年大学、老年人协会等阵地，举办了多场面向社区老人的志愿服务慰问活动；联合太原三十七中学，推出特色品牌“道德银行”青少年服务项目，搭建青少年活动平台。这些活动受到辖区居民的一致好评。
对家人亏欠太多
在社区工作多年的高红霞将居民视为自己的亲人，得到群众一致好评，但说起家人来，她却觉得十分亏欠。
高红霞说，孩子上小学三年级时，有一次她答应了放学后去接孩子，但却因工作忙一时走不开，等她赶到学校时孩子已经走了。她焦急万分地往家里赶，没想到一进家，孩子满头大汗地向她扑来，喘着气说：“妈妈，我身上没带钱，今天是一直跟着公交车跑回来的，你看我多厉害。”恍然间，高红霞再也控制不住，泪水潸然而下……
“有时候想一想都会觉得自己在孩子最需要鼓励和照顾的时候，没有尽到做母亲的责任，内心就会觉得十分愧疚。”高红霞哽咽地说。但是孩子却经常鼓励她：“妈妈，我长大了，家里的事情有我和爸爸，你不用操心。”也正是家人的理解和支持，为她的工作提供了坚强后盾。
“既然选择扎根社区，就要甘于付出，只要在平凡的岗位中踏实工作，用真情服务居民，就是对家人最好的报答。”高红霞坚定地说。