太原：发现有人偷用暖气水要举报 擅自用水要赔偿

我市将组织查处用户私用暖气水问题 市民如发现请制止或举报

“供热头几天，热力站的失水情况非常严重，是正常耗水量的三四倍，导致居民家中温度忽高忽低！”记者昨日从市热力公司获悉，供热十余天来，省城已发生多起因大量失水，热力站供热受影响的情况。

对此，市热力公司提醒，供热初期，打开供暖阀门排放气体时，只要见到有凉水流出，就要立即关闭阀门，切不可肆意地大量排放或随意使用供热管网中的水。

供热效果打折扣

昨日上午，记者跟随市热力公司的工作人员来到编号为2103的金刚里热力站，这个热力站的供热范围包括金刚里、旱西关等多个大型居民小区，供热面积为30万平方米。

谈及这十余天的供热情况，市热力公司第二供暖分公司金刚里热力站的站长王斌十分无奈。他说：“金刚里热力站每天正常耗水量在80吨左右，但供热头几天，实际每天失水量400吨左右，有时甚至超过500吨。工人们不得不从早到晚不停补水，供热效果也大打折扣。”

供热效果难以保证，辖区居民自然抱怨纷纷。一位居民说：“刚开始供热时，家里挺暖和的。随后几天，室温总是忽高忽低，只有12℃至14℃，有点冷。”王斌站长手中的记录本也证实了这一情况，他介绍，供热初期，进入热力站的水温约为40℃，出水温度在27℃至28℃，这样才能确保室温达标。但是，因失水过多，不断补入冷水，使得热力站的水温只有35℃，出水温度更低，用户自然会觉得冷。

擅自用水很普遍

据介绍，除管网跑、冒、滴、漏外，部分用户大量排放管网中的水以及一些用户私自使用管网中的水也是重要因素。

供热初期，杏花岭区西苑小区也出现了类似情况。西苑社区主任李建宏说：“供热第一周，热力站失水情况很严重，一天接近200吨，致使热力站打不起压来，无法正常供热，迫使小区停暖一晚，居民们受冻。”

随后，社区联手物业公司，开展了入户抽查，发现有四成居民家中存在私自使用管网水的情况。为此，社区和物业公司入户宣传，还在每个单元门口张贴紧急通知。本周起，小区供热才略有好转。

市热力公司工作人员表示，每年供热期间，都会发现不少热力站失水量超标。大量热水流失后，不得不再添加冷水，造成资源浪费。而且，大量失水还会造成供热系统工作状况失调，甚至出现供热设备因缺水过多而爆裂的险情。

供热用水不能用

据介绍，每年采暖期都会发现部分用户在暖气片上私接水龙头或者软管等，擅自使用供热管网中的水，甚至有个别洗车点私自加装水龙头，大量放热水洗车。

记者在金刚里小区附近的几个五金店采访后，也证实了这一情况。一名五金店的老板介绍说：“供热以来，店里的软管十分畅销，每天都能卖出好几捆，一捆就有100米。一打听，多数是买回去接在暖气上了。”

对此，市热力公司提醒市民，供热管网中的水添加有多种化学药剂，不宜使用！以往我市确实发生过因擅自使用供热管网中的水，造成皮肤过敏等情况。供热管网中的热水并非普通的自来水，在加热过程中，为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，添加了除垢、除氧、工业盐等防腐类的化学药剂，其水质不符合生活用水标准。

虽然这些水不会对环境及地下水构成污染，但对人体、衣物、家具、油漆、汽车漆面等有损害，会导致人体皮肤粗糙、干裂；对衣物造成褪色变形等；对家具、汽车漆面造成磨损、划痕、腐蚀等。

擅自用水要赔偿

市热力公司负责人表示，失水情况确实存在，但总量难以估算。这种行为多发生在用户家中。因此呼吁用户为了自己为了大家，不要再用供热管网中的水。另外，近期我市将组织人员加大巡检力度，查处这类行为。市民如发现此类违规行为，应立即制止或举报。

按照《太原市城市供热管理条例》规定：擅自在供热设施上安装使用热交换器、散热器、取水装置的，责令限期拆除；造成损失的，热用户应当按应交供热费总额的50%至100%予以赔偿。