暑期给孩子报班别掉进这些“坑”

    "一线名师，针对性辅导""免费试听，赠送课时，超大力度优惠来袭"……暑期，校外培圳机构上演如火如荼的生源抢夺战。面对五花八门的宣传，家长们眼花缭乱，无从选择。省消协提醒，每年暑假都是培训班的消费旺季，相关投诉也会纷至沓来，比如，课时缩水、随意拼班、以"名师""外教"作幌子、收费不透明等，家长在为孩子报培训班时谨防掉进"坑"。

     注意看资质

    各类科目的补习班、兴趣班比比皆是，为家长和孩子提供了更多的选择。可是，其中不乏一些没有资质的“黑学校”，许多家长在给孩子报班时存在盲目性，有的更是“道听途说”，从众心理严重，到头来吃了亏才悔不当初。

    “不看办学资质，盲目消费必然后患无穷。”省消协相关人员告诉记者，从往年的投诉情况看，教育培训市场存在着一定数量的无证办学，或是只有工商部门审批的教育信息咨询公司营业执照而进行办学的。“选择培训机构，首先要检验是否有教育部门颁发的中华人民共和国民办学校办学许可证的原件，以及证件是否在有效期内。家长最好到授课地点实际查看一番，对教学环境、教具是否齐全等都需仔细看看。”

     谨防“假名师”

    “把孩子送过来吧，我们专门聘请了重点中学的一线在职教师，保证一个假期下来，孩子的成绩突飞猛进。”“可以免费试听，如果选择在我们这上课，还可免费获取名校学习资料。”……“名师”资源共享、免费获取有价值的资料，这些听起来很美的东西真的可信吗？

    “到底是不是名师，有几个家长真的会去考证？所谓的名校学习资料，究竟‘水分’又有多少？这些只不过是培训机构招生的噱头罢了。”消协人员说，不少培训学校以“名师”“名校”吸引学生家长，还有不少以“免费试听”等作为诱饵误导消费，这些虚假宣传严重侵害了消费者的合法权益。“各级教育部门三令五申不允许中小学在职教师参与培训机构的有偿补课行为，以‘名师’噱头作宣传的真实性可见一斑。”

     保存好“证据”

    消协人员介绍，退费难是教育培训类消费投诉反映突出的问题，其中，不少是因为家长没有索取正规发票或培训机构对于退费自行设置“门槛”所致。

    在接到的投诉中，有的家长反映，孩子由于种种原因无法正常上课，但因在办理报名手续时没有对这方面的情况进行书面约束，所以，退费难度加大，往往需要花费很多精力、很长时间才能完成手续办理。按照规定，培训机构必须向社会公告收费项目、收费标准等相关内容。家长在交费前一定要了解相关收费政策，缴费后应妥善保存培训机构开具的“培训费”正规发票和签订的书面协议。如遇特殊情况需办理退费手续时，可持缴费发票，到培训机构办理相关手续。

    “不满意则退款”是不少培训学校招生时惯用的宣传语，但有时实际情况并非如此，部分家长在办理退费手续时要么遭遇“踢皮球”，要么被意外设置的“门槛”绊住。“最好能保留原始证据，比如，拍摄有宣传语的图片等，同时，保留好正规发票，到消协等相关部门进行投诉。”