晋源区晋源街道：扩建便民服务中心办事方便又舒心

　　11月29日上午9时许，晋源区南城角社区居民张慧珍按照预约时间来到晋源街道便民服务中心，在志愿者的带领下办理二胎准生证，十分钟全部办完。晋源街道新扩建的便民服务中心自投用以来，群众办事方便又快捷。

　　走进晋源街道便民服务中心，宽敞明亮、功能齐全的服务大厅让人眼前一亮，排列整齐的服务窗口前，工作人员统一着装，服务十分热情。新扩建的便民服务中心，总面积1000平方米，硬件设施全部实施了提档升级。其中，新装的LED大屏幕和触摸屏查询平台，列举了办理事项和流程，大家通过电子屏幕就可以及时查询到办事流程以及所需的材料。同时，新安装的叫号机以及新设置的等待区，确保现场秩序井然。此外，还配备了残疾人轮椅、饮水机、充电口、雨伞、图书等便民设施，以备群众不时之需。

　　晋源街道便民服务中心主任杨艳峰介绍说：“便民服务中心设置了村级盖章、劳动保障、居民医保、计划生育、退役军人服务等10余个服务窗口，基本涵盖了辖区居民日常需要办理的各项业务。办理过程中，还按照‘一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结’的要求，全面推行‘一门受理、全程服务、限时办结’的工作模式，开展‘五个服务’，即首问服务、及时服务、承诺服务、规范服务、廉政服务，让群众办事更便捷。”另据了解，该中心还设立了党员先锋岗，通过充分发挥党员示范带头效应，加强对窗口人员的培训管理，让前来办事的群众高兴而来，满意而归。