7月12日，晋城市残疾人呼叫中心服务员培训班圆满结束，来自各县（市、区）的22名残疾人完成了培训，通过了结业考试，优秀学员优先推荐就业。此次培训历时15天，理论授课、轮流演讲及模拟训练相结合，课程包括客服人员的基本素质、服务态度、电话礼仪基本要求、电话沟通的技巧等。
来源：晋城市残疾人职业教育中心