晋城市城区食药监管“微”助力

  　　2016年以来，晋城市城区食药监管系统以西街食药站为试点，运用“互联网+” 的思维方式，主动适应当前新媒体蓬勃发展的形势，充分利用微信信息量大、关注度高、传播速度快、覆盖面广的特点，开通微信平台助力食药安全监管，并逐步在全区推广应用，开启了食药监管工作“微”时代。
　　通过“微”助力，一是便捷了广大群众与监管部门的沟通。普通消费者可以通过微信平台咨询食药安全知识，也可利用“随手拍”等方式对身边遇到的危害食药安全的行为进行举报投诉。监管人员可以通过微信平台回复办理许可事项，开展食药安全知识宣传、从业人员在线培训等业务工作；二是缩短了监管人员与监管对象的距离。辖区商户不需要去食药站就可以查询到监管人员的执法证号及工作照片，通过微信平台“点对点”上报责令整改事项的视频、图片，新开办商户能够在线了解办证流程和进度；三是提升了基层监管工作效能。区局以及食药站可以利用微信平台定期汇总监管信息，在后台下载商户报送的视频、照片，并在电子表格中做归档处理；四是拓宽了政务信息公开渠道。区局以及食药站可以依托微信平台及时发布食品快检、稽查办案公告、专项检查行动成效等。
　　小小“微”平台，操作使用易，受众范围广，维护费用低，却大大便利了监管对象，节约了行政成本，提升了管理效能。截至目前，区局机关、街办食药站共建立8个微信公众号，累计关注人数达3000余人，覆盖辖区经营户约30%以上。城区“微”助力以来，广受辖区监管对象以及消费者好评，也屡获前来检查的省市领导首肯。（李安、李偲）