晋中电信太任性私自转让客户宽带线

    3.15消费者权益日即将到来,在山西晋中榆次思凤街东瑞农贸市场经营网店生意的王先生却在为维护自己的权益到处奔波，他向黄河新闻网晋中频道记者投诉，自己正常缴费使用中的中国电信宽带网线不翼而飞。

　　王先生是做淘宝店铺生意的，2月9日如往常一样来到自己的小店准备网上交易，但奇怪的是自己的宽带线“失踪”。一开始王先生以为是有小孩玩耍扯断了，但与旁边商户了解王先生的这条宽带线已经被中国电信的工作人员私自转让给他人并换成了别人的宽带账号。

　　由于正是年终的销售旺季，机遇稍纵即逝。靠网上交易赚钱的王先生十分焦急，为减少损失多次拨打中国电信10000号反映，而10000号回复他过了年再说。王先生又多次找到中国电信晋中分公司各个有关部门反映自己在网正常缴费怎么就能私自拆除网线，而工作人员不能给出合理解释一拖再拖，近一个月都未能解决。

　　那么，是否果如王先生所说呢？3月3日下午记者在晋中电信门前见到王先生，他告诉记者为了让电信给个说法，从年前跑到年后，去一次推一次，晋中电信就是不给解决，无奈只能打上横幅希望给个结果。一位自称王主任的工作人员告诉记者，客户反映经过他们调查确有其事，现在正在与客户协商处理。而记者正在进行正常采访时，该电信公司一名负责人冲到记者面前告诉记者“拒绝采访”并动手撕扯，为避免冲突记者迅速离开。

　　随后记者同王先生到晋中市工商局12315投诉中心咨询，得到的答复是晋中电信公司行为涉嫌欺诈，消费者受到损失除按规定索赔外，还可以向法院起诉，主张自己的权益。