上半年晋中市游客满意度综合指数居山西省第一

        从晋中市上半年游客满意度分项指标得分看，游客对该市旅游的公共服务、交通、景区总体满意；对娱乐、餐饮较为认可；对购物、旅行社、住宿稍感欠缺。从横向比较看，晋中市所有分项指标得分均高于全省平均水平，其中公共服务、交通和景区3项尤为突出。透过数据可看出，晋中市旅游软硬件功能日益完善，公共服务和景区游览满意度显著提升，游客忠诚度极大增强。乔家大院、王家大院等景区讲解员统一着装，服务规范，讲解精湛，加之景观独具特色，使得游客满意率飙升，近80%游客愿意推荐亲戚或朋友到山西旅游。

        据专家分析，晋中市游客满意度在2013年度位居全省第一基础上继续高居榜首的原因，主要在于该市的农家乐、休闲度假、红色旅游等新业态满足了游客多元需求，标识标牌、景区公厕、游客服务中心等配套设施不断完善，市场监管检查力度加大，旅游服务标准覆盖方方面面。 (白续宏)