晋中局指导邮政企业开展服务质量提升年活动
22.04.2021 18:11
本文来源: 邮政网站
为落实全省邮政普遍服务高质量发展要求,进一步提升晋中市邮政普遍服务水平,抓弱项、补短板、提服务,晋中市邮政管理局指导邮政企业开展邮政普服质量提升年活动。
活动聚焦邮政主责主业,从服务能力、服务质量和投递质量三个方面开展:服务能力方面,规范营业场所标识、营业时间达标、营业场所布局合理、环境整洁、提供便民服务设施、做好禁限寄等有关公示,做好邮筒日常维护等;服务质量方面,严格落实实名收寄和收寄验视、清晰规范加盖收寄戳记、按频次准时开取信件;投递质量方面,有效提高邮件全程传递时限和断点率、保证建制村投递频次100%达标、巩固提升县乡级党政机关党报党刊当日见报水平。
晋中局从邮政法律法规、《邮政普遍服务》标准、寄递渠道安全管理“三项制度”有关要求等方面对活动进行了细化规范,并就履行普遍服务义务、开展规范化服务、落实安全主体责任等情况的检查和考核进行现场指导。要求企业要高度重视,精心组织,以提升服务质量指标和用户体验为抓手,切实提升全市普遍服务质量水平。
下一步,晋中局还将通过专项督查和日常检查督促企业进一步查缺补漏,发挥优势,促进全市普遍服务质量质的飞跃。
本文来源: 邮政网站
22.04.2021 18:11
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