春运大幕即将开启 太原火车站出台系列便民措施

　　 改善购票、候车环境，加强重点旅客服务

    一年一度的春运即将在2月4日拉开帷幕，1月29日，记者从太原火车站了解到，为方便旅客出行，太原火车站出台了一系列便民措施。

　　预计发送185万旅客，加开多趟临客

　　2015年春运，太原火车站预计发送旅客185万人次，日均4.6万人。因今年春节较迟，大中专院校放假较早，节前客流相对平稳，学生流、务工流、探亲流不会出现叠加，流向主要集中在南同蒲、北同蒲、石太客专、太新线和京原线。节后客流主要集中在北京、天津、重庆、成都、上海、青岛、西安及东北方向沈阳、哈尔滨等方向。节前高峰日预计出现在2月15-16日，预计发送旅客5.6万人。节后2月23日、24日将会迎来客流返程高峰，预计发送旅客6万人。3月6、7、8日，会出现学生返校高峰。

　　为确保旅客出行通畅，春运期间将加开多趟临客，2月14日至2月17日太原～大同间开行临客K5301/2次，经由大西、石太、北同蒲线运行。K5302次太原11:00 开，大同16:33到，K5301次大同17:40 开，太原23:10到。2015年2月4日至2月17日、2月21日至3月15日，运城-北京每日开行临客K4098次；2015年2月5日至2月18日、2月22日至3月16日，北京-临汾每日开行临客K4097次。K4097次太原14:55到，15:17 开；K4098次太原13: 00到，13:16 开。2015年2月4日至2月17日、2月21日至3月15日，运城-临汾4628次运行区段延长为运城-太原；2015年2月4日至2月17日、2月21日至3月15日，太原-临汾开行临客4631次。4628次太原17:26到，4631次太原18:06开。北京西～遂宁(成都)3375/6次，经由京广、石太客专、大西、石太、南同蒲、陇海、西康、襄渝、达成线运行，节后开行。3375次太原8:50到,9:05 开；3376次太原15:50到，16:13 开。太原～新乡(郑州)3975/8 3976/7/6次，经由大西、石太、南同蒲、太焦、京广线运行，节后开行。3975次太原18:21 开；3976次太原17:12到。

　　在春运高峰期间，太原火车站的自助取票专厅将24小时开放，为方便持银行卡旅客购票，所有售票窗口POS机正常使用；售票二厅12、13号窗口为学生团体、务工团体专口，百人以上的团体购票，将提供免费送票上门服务；15号窗口为老幼病残孕、军人及外籍旅客重点窗口。为方便更多旅客，车站将制作盲文、藏文、维文时刻表和英文购票提示卡，方便旅客查询信息、购票乘车。

　　为给旅客提供更好的候车环境，太原火车站加装了净水设备，更新了候车一、三厅的旅客座椅，将1851个铁质座椅全部加装软垫；更新照明灯具196盏，保证照明效果；在助困室，配备了暖宝、被褥、一次性纸杯等免费用品；中央通道内二厅厅门西侧设6-8台能上互联网的计算机，可供旅客与家人在线视频和查询到站天气情况，在上车前给家人报个平安；候车厅提供免费Wi-Fi无线上网。

　　为照顾老、弱、病、残、孕等重点旅客，春运期间，太原火车站将有青年志愿者为旅客提供引导、导购、咨询、帮扶等服务。老人旅客可到站内改梅助困室候车，助困室为老人配备了老花镜、保健锤、按摩靠背、拐杖、隔帘等用品，此外，老、弱、病、残、孕等重点旅客可关注新浪微博“改梅助困室杨静”，在微博上进行提前预约，享受重点服务；母婴候车厅为儿童配备了故事书、玩具等，还设有约20平米的“儿童游乐场”、“儿童影院”“儿童图书角”，候车的孩子们可在这里观看动画片、阅读图书和游戏；此外，各服务台、候车区域配备小药箱，药品种类主要包括感冒、心脑血管、创伤外用等常用非处方药品15种，每种配备3套。

　　此外，工作人员告诉记者，今年太原火车站还增加了“龙城馨旅”服务台，为旅客提供全方位服务，在售票二厅、候车一、二、三厅设置服务台，方便旅客接受咨询，同时设立了流动服务车，每天深入厂矿、学校、社区、流动人口集散地等，为广大旅客宣传铁路旅行常识，介绍最新铁路资讯、为旅客购票取票提供上门服务等。（记者樊蓝舒）