春节期间全省快递运行平安有序

　　春节长假（大年三十到正月初六）期间，全省快递行业共完成业务量29.14万件，日均4.16万件，业务量和72小时妥投率均高于去年春节，消费者申诉保持稳定，快递业运转平稳有序未发生重大安全事故，有效保障了节日寄递需求。邮政业安监系统显示，省内中国邮政速递物流（EMS）、顺丰、京邦达（京东）、品骏（唯品会）四家企业承担的业务量占全省业务量的98.75%，是春节寄递服务的绝对主力。

　　春节期间是快递服务的淡季。数据显示，今年春节假期业务量下降，多家快递企业采取了及时调控业务量、科学调整运力等措施，确保消费者方便地使用快递服务。中国邮政速递物流围绕“保平稳、保畅通、保客户体验”的总目标，通过补充自有投递能力、利用社会资源、二线转一线等方式补充投递能力，并将分拣端前置，针对大客户采用直封直运的方式，投递端充分利用智能快件箱资源，并增配客服人员，保障春节服务平稳有序。顺丰采取本地员工值班轮休、错峰回家等举措，配备充足的人员以确保收寄件服务的正常运行。京东物流不仅保持“当日达”等时效服务，还为社会合作伙伴提供入仓、分拣和派送服务。品骏对春节前下单的产品，全部正常派送。

　　在员工保障方面，中国邮政速递物流健全完善春节假期员工福利保障制度，提升员工节日幸福感。顺丰对假期加班员工除了支付按照法定节假日的加班工资外,额外给予快递员翻倍的特殊津贴。京东则制定“子女团聚补贴”等一系列激励政策，解除留守快递员的后顾之忧。

　　22日起，全省快递服务全面恢复，各寄递企业迅速储备人力、运力，以应对节后小高峰。顺丰速运表示已恢复绝大部分产品运营，节日服务费收取已全部结束。中通多地网点举行开工仪式，给准时返岗员工准备了返工奖励等。申通采用传帮带、提前招聘、劳务合作等多渠道、多形式进行人员储备和招聘，提升了返岗率。山西圆通对准时返岗人员报销路费，还派出100多位快递员支援北京。百世快递通过发放春节后返岗“路费补贴”等举措，激励春节后员工按时返岗，太原转运中心开展专题军训，督促操作人员迅速进入工作状态。韵达、速尔等企业则通过调整薪资、补休和轮休等多种方式，改善快递员的待遇。

　　各地市邮政管理部门要求辖区各寄递企业统筹安排网络资源，尽快恢复正常生产，应对节后寄递小高峰，力避“马鞍效应”。在“收心会”中号召全体干部职工继续保持旺盛的精神状态和工作干劲，按照全省邮政管理工作会议精神，结合2018年工作任务目标分解，将各项工作抓实抓好，为全年的工作起好步、开好头。