自2020年1月28日零时起 铁路部门再出免费退票措施

坚定信心 打赢疫情阻击战

　　1月27日中国铁路太原局集团有限公司消息，自2020年1月28日零时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

　　因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。另外，由于假期调整，铁路部门将及时调增热门方向和学生返校运力，满足旅客出行需要。铁路部门提醒广大旅客，近期退票人员较多，未取纸质车票和非现金购买且未打印报销凭证的电子客票，可在网上直接办理；需到车站办理的，开车日期前全国任一火车站均可办理，大家可合理安排时间。