山西：这5个4A旅游景区问题不少

据国家旅游局近日通报，在截至今年一季度末的旅游市场秩序专项整治行动中，包括山西五台山风景名胜区在内的多家5A级景区受到严重警告或警告。清明节小长假期间，记者对我省5个4A旅游景区进行了体验调查，并邀请部分游客对景区进行了测评。结果如何，一起来看。

洪洞大槐树寻根祭祖园

河道内水不干净 思源潭边无防护

每年的清明节，洪洞大槐树寻根祭祖园都会举行祭祖大典，来自全国各地的大槐树移民后裔代表齐聚于此，祭奠先祖。同时，大槐树景区会在这一天免费向公众开放。因此，当地老百姓都习惯在清明节当天观大典、游景区，再加上各地的游客，热闹景象可想而知。

5日11时许，生活晨报记者来到大槐树寻根祭祖园，发现虽然祭祖大典已经结束，但游人并没有减少。交警部门对景区周边道路实施临时交通管制，禁止机动车驶入。

记者从西门进入景区，主路旁边有一条小河，但水面很浅，上面飘满了食品袋和塑料瓶。景区内的莲花塘景点，水不干净，像是很久没有清理过。《国家AAAA级景区评定标准》要求景区“环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象”。

景区内广济寺前的思源潭设有喷泉，水流经过约1米高的小瀑布，流入约2米宽、1米深的河道。很多游人聚在这里玩水，多半是儿童，但没有任何防护设施，也没有工作人员看守。《国家AAAA级景区评定标准》规定，“危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守”。

●测评

根据《国家AAAA级景区评定标准》，自制了调查问卷，包括总体印象分和具体项目分。总体印象满分为20分；具体项目包括10项，分别为旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境的保护、资源吸引力和市场影响力，每项“非常满意”为8分，“满意”为7分，“一般”为4分，“不满意”为0分。

记者在大槐树寻根祭祖园随机选择了5位游客填写调查问卷，分数分别为86、79、77、73、81。

5位游客对景区的总体印象还算不错，分数分别为16、16、17、15、18。

5位游客中，有1人对旅游交通不满意，2人认为交通一般。“我和爱人是专门从大同赶来观看祭祀大典的，住在朋友家。朋友说今天景区不能进车，我们特意坐了5路公交车来的。可是准备回家的时候，等了快20分钟才等到一辆公交车，还特别挤，根本上不去。”游客王先生告诉记者，景区周边实行交通管制，相关部门就应该增加公交车次，给外地游客提供方便。

在游览方面，王先生表示，可能由于游客太多，很多景点都拉起了警戒线，游客只能在门外观望，感觉不过瘾。

对于记者发现水脏和安全措施不到位问题，两位填写问卷的游客也注意到了。

带着2岁儿子的游客冯女士告诉记者，看到很多小孩在喷泉边玩水，她感觉很危险，没敢带儿子去玩。“莲花塘里面有金鱼，很多小孩站在防护墙上喂金鱼，万一掉下去就麻烦了。”游客卫先生告诉记者。

●回应

对于发现的问题，记者拨打了大槐树寻根祭祖园联系电话（0357）6658086，一名工作人员表示，思源潭开放喷泉和小瀑布是为了提高观赏性，方便游客观赏和玩耍，并承认景区忽视了其安全性，“对于您提出的没有防护设施这一问题，我会及时反馈给领导。”

该工作人员还表示，清明节期间游客较多，水池清理不及时，才导致了有污水出现的情况。

吉县壶口瀑布

农家乐不卫生 游玩项目单调

4月4日，受降雨影响，吉县壶口瀑布景区的游客并不太多，没有出现拥堵情况。

景区外有很多农家乐餐厅，生活晨报记者走进一家农家乐餐厅，发现地板上有一层油腻腻的污渍，包间内有一股油腥味。服务员利索地用沾满油污的抹布擦了擦餐桌，留下一层水印。服务员说，由于客流量大，到饭点时有很多客人排着队等座，所以不能及时打扫卫生也正常。

进入景区，除了下雨带来的泥水，由于清洁人员清理及时，地面上几乎看不到垃圾。

来自北京的游客康先生说，专程来看壶口瀑布的话一个多小时就看完了，感觉有点太单调，希望景区能够开发一些当地特色的项目供游客游玩。

一位来自焦作的女游客表示，壶口瀑布景区的门票有些贵，乘坐游览车20元，门票92元，进入景区后要进龙洞的话另收20元门票。整个景区一个小时就逛完了，感觉性价比不高。

来自南京的张先生则表示景区门口农家乐餐厅的价格太贵，而且感觉不卫生。

太原的张先生一家说，私家车开到景区门口游客便能省下几十元的电瓶车费，没有必要要求游客乘坐电瓶车。

●测评

记者随机请7位游客为壶口瀑布景区进行评价。有5位游客表示，作为自然风景区，壶口瀑布的安全措施、环境和服务质量总体上让他们觉得比较满意。

同样是问卷调查，在总体印象上，有4位游客打了19分，3名游客分别打了20分、17分和15分。在具体项目中，分数偏低的项目为游览和邮电服务。

●回应

壶口瀑布景区一位工作人员，景区门票是统一定价，龙洞景点是由个人开发的，同时由于汛期水量大，而龙洞景点位置偏低，不再对外开放，所以将其从景区门票中分了出来，避免给游客造成损失。

此外，禁止私家车开到景区门口，是出于安全考虑。

针对农家乐餐厅“脏乱差”问题，景区将进行规范、整改。