提升旅客订餐体验 高铁叫外卖调整为开车前一小时

　　为提升旅客互联网订餐体验， 2018年1月18日起，将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为60分钟。这意味不管是下单还是取消，都需要提前至少1小时。

　　2017年7月17日，铁路部门推出了动车组列车互联网订餐服务。乘坐G 、 D字头的动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式预订餐食。具体操作也很简单。以“铁路12306 ”手机APP为例，登录并升级至最新版本后，其首页上方新增了“订餐服务”选项，点击“订餐服务”即可进入订餐平台。乘客只需输入出发车次便可查询沿途送餐车站，选择相应车站和送餐商家后，支付成功即完成订餐流程。同样，在12306官网上，点击“订餐服务”，选择时间，输入发到站、车次，并完成需要配送的车站等操作，也可订餐。

　　网上下单成功后，商家后台接单并马上准备您点的餐食打包装箱，铁路站车服务人员会把餐食送到指定的车次和席位。

　　之前的规定是：开车前120分钟内，系统不接受旅客下单和取消。近日，铁路部门经研究， 1 月18日起，将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为60分钟。人们可根据实际情况，甚至可以在准备出门乘车时，再决定是否订餐。