省旅发委发布“五一”出游提示 为游客“保驾护航”

　　本报讯   “五一”小长假将至，旅游市场又将迎来一轮出游高峰。昨日，省旅发委发布提示，提醒游客错峰出行，选择有资质的旅行社，理性购物，过一个愉快的假期。

　　正确对待客流高峰。小长假里游客集中出行，游客对人流集中带来的等候和拥挤，要有心理准备，不要冲动烦躁。出行前通过各种渠道了解目的地的天气、客流量及交通情况，合理安排出游，理性出行，错峰出行。

　　选择有资质的旅行社。参加旅行社的组团游，首先注意查看《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》以及证照的有效期。没有取得《旅行社业务经营许可证》而经营旅行社业务属于非法经营。其次，与旅行社签订旅游合同，加盖旅行社的公章或合同专用章。游客要仔细阅读合同条款，对旅游费用中所包含的项目心中有数，注意行程、景点、交通、食宿安排及标准、购物次数、转团、拼团、双方的权利和义务、违约责任等基本内容。如接受自费项目，须与旅行社签字确认。

　　正确对待推销人员的说辞，购买土特产、纪念品时三思而行，积极听取导游和其他游客的善意提示。购买贵重物品，如手表、金银饰品、玉器珠宝等时要慎重，要看清产品介绍，购买后要索取正式发票。

　　依法合理维权。游客对旅游过程中发生的服务纠纷，依照双方签订的合同及有关约定协商，也可向所在地的旅游部门投诉。注意依法维权，理性维权，避免过激的行为扩大事态。

　　文明出游。外出旅行时要遵守文明公约，随手带走垃圾、不随地吐痰、不乱扔废弃物、不在公共场所吸烟、守时自律，从小事做起，营造文明、和谐的旅游环境。

　　全国旅游服务热线12301山西省旅游投诉举报电话0351-7731999

　　太原市旅游投诉举报电话0351-4070551