大同局成为“12345”政府服务热线成员单位

　　近日，大同市邮政管理局为拓宽和畅通行业服务申诉渠道，主动将行业服务申诉并入“12345”政府服务热线，广泛接受社会监督。 

　　大同市“12345”政府服务热线是市委、市政府建立的便民利民综合服务平台，主要受理人民群众对政府部门及公共服务单位职能范围内的咨询、求助、投诉举报及意见和建议。为拓宽和畅通申诉渠道，提升行业服务水平，大同局主动申请并入“12345”政府公共服务平台，按照“统一管理、限时办结、反馈回访、结果公开、全程监察”的运行机制，坚持24小时在线接听、受理、解答，着力提供优质、高效、便捷服务，打造为民务实清廉机关。 

　　大同局表示，将设置专人专岗及时承接、处理、解决用户服务诉求，切实维护用户合法权益，不断塑造行业良好形象，优化行业发展环境。