山西政务“超市”启用 47个厅局进驻提供一站式服务

7月4日上午，记者探访了刚刚启动运行的省政务服务平台和省公共资源交易平台，这个行政业务“超市”可以提供行政审批、公共资源交易和便民服务等三大块业务。

设置278个服务窗口

6月29日，省政务服务平台和省公共资源交易平台正式启动运行。“两平台”设置了278个服务窗口，现进驻47个行政审批部门，7个公共资源交易单位和5个便民服务单位。

47个行政审批部门进驻行政权力事项784项，按照审批事项和审批人员集中、到位的要求，实行前台窗口“一口受理”，后台现场办理，并在承诺期限内办结。

公共资源交易单位共有7家，包括山西省省级政府采购中心、省产权交易中心、省水利建设工程交易中心、省国土资源交易事务中心、交通建设市场管理中心、省产权交易市场及太原公共资源拍卖中心。这7家中心对工程建设项目招投标、土地使用权和矿业权出让、国有产权交易、政府采购和公共资源拍卖等5类公共资源交易活动进行了整合，纳入统一的平台规范运行。分别实现了项目管理、场地管理、信息发布、资金管理、专家管理、监督管理的六项统一，并整合建立了公共资源交易平台信息系统，实现了对重点岗位和关键环节的有效防控。

5家便民服务单位为山西省省级机关住房资金管理中心、山西旅游信息中心、省民政厅低收入家庭认证指导中心、省旅游质量监督管理所、省高校毕业生就业指导中心。便民服务中心的服务以个人业务为主，如省高校毕业生就业指导中心可以办理档案传递、择业代理等业务。整个大厅内，此处办理业务的人员也是最多的。

凭编号可查询所办业务进度

278个服务窗口分布在大楼的1-3层。在大厅门口，市民就可以通过大门两侧摆放的4台触摸引导屏了解大厅的整体布局，查看需要办理业务窗口的楼层和编号，如1层1号窗口为省文化厅、6-7号窗口为省人社厅。

同时，市民可以通过“主题”查询所办业务的受理部门、联系电话、收费方式、办理期限等。如“省职业教育师资培养培训基地认定”事项的受理部门为省教育厅，联系电话为0351-3189324，办理期限为30个工作日，收费方式为“不收费”。此外，还可通过“部门”查询每个部门受理的业务范围。通过触摸屏，办理人可凭借办理编号查询所办业务的进度。大门正对面是咨询服务台，办理人也可在服务台进行咨询。

进入大厅，两侧均为办理业务的窗口。旁边的排队叫号系统可以一目了然地看到某个部门的排队人数。中间区域有沙发，供排队等号的人休息，沙发旁边还有方桌，桌上有笔，供办理人填写资料。此外，大厅内还有文印室、直饮水机等便民服务设施。

在大厅中间的立柱上悬挂着大屏幕，可以清晰地看到审批项目的办理情况。记者看到，申报单位为长治市戏曲家协会的项目名称为“连续性内部资料性出版物出版审批”，受理单位为省新闻出版广电局，受理时间为6月29日，承诺时限为17个工作日，办理状态为已经启动。

多项业务一站搞定

“在此之前，我省没有综合性的政务服务中心，办理人需前往相关部门。例如办理土地方面的证件，以前，办理人需前往省国土厅、省住建厅等相关单位办理，多个部门来回跑十分不便，办理时间也很长。现在，有了政务服务大厅，办理人只需在一个大厅跑几个窗口就可以办理，既方便又节省时间。”中心工作人员说。“两平台”是集行政权力运行、公共资源配置、政府公共服务、重大信息公开、行政效能监察等多功能于一体的综合性服务平台。工作人员表示：“随着平台慢慢步入正轨，整体运行也将越来越方便，这里必将成为服务全省群众和市场主体的重要平台和窗口，更好地为广大群众服务。”

目前，省政务服务中心的办事时间与省级机关单位工作时间相同。不过，工作人员表示，近期可能对该时间进行调整，使群众办事更方便。目前，这里没有统一的服务热线，市民咨询相关事宜可拨打便民服务热线0351-7731345，投诉、举报、建议可拨打监督电话0351-7731315。

在此提醒大家，该服务中心位于太原市坞城南路龙城大街口东北角，市民可乘坐836路、870路、877路公交车在省政务中心站（原大吴村站）下车，或乘840路公交车在龙城北街坞城路口站下车。（记者 李倩芸）