晋城环城高速巴公收费站深入开展“交通运输管理提升年”活动

01.07.2014  10:26
  “交通运输管理提升年”活动开展以来,晋城环城高速巴公收费站以实施收费管理提升专项行动为主题,真正延伸到实际工作中,确保活动取得实效。
      一是加强收费便民服务管理。除为司乘人员提供必要的应急物品外,收费站充分发挥便民候车厅作用,在收费岗亭张贴统一微信提示,及时准确地为司乘人员提供路况信息,使司乘安全候车、便捷出行。二是加强收费日常管理工作。以“坚持以人为本、强化制度管理、严格照章收费,服务两个文明”的治站方针,突出行业特色,提升服务质量。尊重每一位过往驾乘人员,做到热心为驾乘人员排忧解难,使服务提升工作落实到收费一线。三是加强人员基础管理提升。学习和建立“基本技能”、“基础管理”、“基本素质”、“基准程序”的管理理念。以人为本,充分培育、开发、利用好人才资源,做到各尽其能,人尽其才。每个季度定期开展业务培训和军事化训练,加强思想政治理论教育,提高业务素质,实现各项工作的正规化、规范化。
                                (李瑞芳)